Algemene voorwaarden 2024-2025
Expanish
Expanish verbindt zich ertoe Spaanse immersiecursussen te geven met ervaren en opgeleide docenten en een aantal gerelateerde diensten aan te bieden, zoals activiteiten en programma's. Expanish is niet aansprakelijk voor enige schade of compensatie die voortvloeit uit onjuiste of achtergehouden informatie die de student bij de boeking heeft ontvangen.
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment dat de student het Expanish-boekingsformulier heeft ingediend en voltooid.
Visa
Expanish kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor beslissingen van ambassades of immigratieautoriteiten met betrekking tot inreisvisa of verlengingen van visa. Visuminformatie kan alleen worden verstrekt door de desbetreffende ambassade of consulaat.
Studenten moeten een geldige visumstatus behouden en hun cursus wordt beëindigd zonder een geldig toeristen- of studentenvisum. Een geldige visumstatus omvat het hebben van een passend en actueel toeristen- of studentenvisum zoals vereist door de lokale immigratiewetgeving. Het niet behouden van een geldig visum leidt tot beëindiging van de cursus. Het is de verantwoordelijkheid van de aanvrager om ervoor te zorgen dat de meest actuele regelgeving/processen worden gevolgd.
Expanish kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor wijzigingen in de visumregelingen die plaatsvinden nadat de boekingen zijn bevestigd in overeenstemming met de toen geldende regelgeving.
Voor het verzenden van visumdocumenten per koerier wordt een koeriersvergoeding in rekening gebracht (zie prijslijsten van de school).
Om cursusbevestigingsdocumenten voor studentenvisa voor Spanje uit te geven, vereist Expanish de volledige betaling van een cursus.
Verzekeringen
Studenten zijn verplicht een adequate reis-/ziektekostenverzekering te hebben. Expanish biedt een optionele verzekeringspolis aan die kan worden aangeschaft.
Noodcontact
Studenten moeten noodcontactgegevens verstrekken voordat zij aan hun programma beginnen.
Informatie over Cursussen
De lessen worden van maandag tot en met vrijdag gegeven en zijn gepland in de ochtend en/of middag, afhankelijk van de beschikbaarheid van de school, en kunnen pas bij aanvang van de cursus worden bevestigd.
Expanish behoudt zich het recht voor om klaslokalen te gebruiken in alternatieve gebouwen van dezelfde standaard.
Langetermijnkortingen zijn van toepassing wanneer de weken samen worden geboekt en betaald.
Spaans in de Stad: sommige activiteiten buiten het klaslokaal kunnen extra kosten met zich meebrengen. Voorbeelden zijn entreegelden voor culturele sites, transport voor excursies en materialen voor specifieke workshops. Studenten wordt aangeraden een budget van ongeveer 10 € per week te reserveren voor dit doel.
Expanish kan de cursusstructuur en roosters naar eigen inzicht wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De student heeft recht op een terugbetaling van het lesgeld voor die cursussen die Expanish niet kan leveren.
Informatie over Accommodatie
Voor inschrijvingen die minder dan 2 weken voor de startdatum worden ontvangen, kan Expanish de gevraagde accommodatieopties niet garanderen. Als de gewenste accommodatie niet beschikbaar is, zal Expanish alternatieve regelingen treffen van vergelijkbare standaard. Studenten met klachten of problemen met betrekking tot accommodatie dienen onmiddellijk contact op te nemen met Expanish voor een oplossing. Als de student vertrekt zonder vooraf contact op te nemen met Expanish, wordt er geen restitutie verleend.
Expanish behoudt zich het recht voor om bij het inchecken een borgsom in rekening te brengen en studenten worden dienovereenkomstig geïnformeerd.
De officiële incheckdag is de zondag voor de startdatum van de cursus en de officiële uitcheckdag is de zaterdag na de einddatum van de cursus.
Studentenhuisvesting is alleen beschikbaar voor studenten die een programma van minimaal 20 lessen per week volgen. Dit geldt ook voor programma-uitbreidingen.
Alle studenten die in niet-Expanish-accommodaties verblijven, moeten zich houden aan alle regels en beleidsregels die door de aanbieder zijn vastgesteld, waaronder borgsommen, veiligheidsmaatregelen, gebruik van faciliteiten, gastbeleid, enz.
Studenten zijn verantwoordelijk voor eventuele schade aan de accommodatie of verlies van persoonlijke bezittingen van de gastgevers/eigenaren die direct voortvloeien uit de acties van de student. Als er schade ontstaat, moet de student de getroffen items vervangen of repareren of een financiële overeenkomst bereiken met de gastgever/eigenaar.
Extra nachten kunnen op verzoek beschikbaar zijn, tegen extra kosten en afhankelijk van beschikbaarheid. Niet beschikbaar voor studentenresidenties.
Studenten die in huisvesting verblijven, krijgen sleutels en in geval van verlies of diefstal zijn ze verantwoordelijk voor de vervanging ervan en het dekken van andere gerelateerde kosten.
Waar mogelijk worden speciale dieetwensen gehonoreerd. Beschikbaarheid en eventuele toepasselijke kosten worden op aanvraag bevestigd.
Studenten onder de 18 jaar bij aanvang van hun programma kunnen alleen de optie Gastgezin boeken.
Wijzigingen in de Inschrijving
Expanish behoudt zich het recht voor om een administratiekost van 50 € voor de cursus en 100 € voor de accommodatie in rekening te brengen elke keer dat het programma wordt gewijzigd of uitgesteld nadat Expanish de oorspronkelijke inschrijving heeft bevestigd. Wijzigingen moeten schriftelijk worden gedaan twee weken voor de gevraagde wijziging of uitstel. Dit geldt ook voor verzoeken om wijzigingen terwijl de student op school is.
Elk uitstel binnen twee weken voor de startdatum wordt beschouwd als een annulering van het oorspronkelijke programma.
In gevallen waarin de student de toewijzingen van de accommodatie binnen dezelfde optie wil wijzigen, behoudt Expanish zich het recht voor om een administratiekost van 100 € in rekening te brengen en de wijziging uit te voeren afhankelijk van beschikbaarheid.
Wijzigingen tussen verschillende diensten (cursussen, accommodatie en andere diensten), zoals het vervangen van de ene dienst door de andere, zijn niet toegestaan en worden beschouwd als een annulering.
Annuleringen van Cursussen
Voor annuleringen die 14 dagen of meer voor de startdatum van het programma worden ontvangen, zal Expanish de ontvangen vergoedingen volledig terugbetalen, met uitzondering van niet-restitueerbare kosten (inschrijvingskosten, koerierskosten, bankkosten, verzekering).
Voor annuleringen die minder dan 14 dagen voor de startdatum van het programma worden ontvangen, wordt de student een annuleringskosten in rekening gebracht die gelijk is aan een week lesgeld en de inschrijvingskosten.
Voor elke annulering die op of na de startdatum van de cursus wordt ontvangen, is er geen restitutie voor de cursus.
Annuleringen van Cursussen met Studentenvisum
Om de studie op school te annuleren of te beëindigen, moet de student het originele certificaat van de studie retourneren, een ondertekend document sturen waarin de intentie tot annulering van het programma wordt bevestigd, een kopie van zijn paspoort en het officiële visumweigeringdocument (voor annulering met officieel visumweigeringdocument).
Restituties met het officiële visumweigeringdocument of het officiële document van annulering van de intentie om in het buitenland te studeren: Als de annulering minstens 15 dagen voor de startdatum van het programma plaatsvindt, zal de school de volledige waarde van de cursus terugbetalen minus 250 € aan annuleringskosten. Als de annulering minder dan 15 dagen voor de startdatum van het programma plaatsvindt, zal de school de volledige waarde van de cursus terugbetalen minus 25% van het totaal betaalde bedrag als annuleringskosten.
Restituties zonder het officiële visumweigeringdocument of het officiële document van annulering van de intentie om in het buitenland te studeren:
Als de annulering plaatsvindt vóór de startdatum van het programma, zal de school de volledige waarde van de cursus terugbetalen minus 75% van het totaal betaalde bedrag als annuleringskosten. Als de annulering plaatsvindt op of na de startdatum van het programma, ongeacht of de student in Barcelona is aangekomen of niet, is er geen restitutie van de programmakosten en kan het programma niet worden gewijzigd of overgedragen aan een andere persoon.
De koerierskosten zijn altijd niet-restitueerbaar.
Voor annuleringen van accommodatie, zie de relevante annuleringsvoorwaarden.
Annuleringen van Gastgezin en Gedeelde Appartementen met Gastgever
Voor annuleringen die 14 dagen of meer voor de startdatum van het programma worden ontvangen, zal Expanish de ontvangen vergoedingen volledig terugbetalen.
Voor annuleringen die minder dan 14 dagen voor de startdatum van het programma worden ontvangen, wordt de student een annuleringskosten in rekening gebracht die gelijk is aan een week accommodatie.
Voor elke annulering die op of na de incheckdatum wordt ontvangen, is er geen restitutie.
Als een programma is begonnen en een student 8 weken of meer een gastgezin of een gedeeld appartement met gastgever heeft gereserveerd, kan hij Expanish schriftelijk 4 weken voor de beëindigingsdatum op de hoogte stellen om een restitutie te ontvangen voor de resterende weken, anders geldt een annuleringskosten van 4 weken.
Annuleringen van Gedeelde Studentenappartementen
Voor annuleringen die 30 dagen of meer voor de startdatum van het programma worden ontvangen, zal Expanish de vergoedingen volledig terugbetalen.
Voor annuleringen die 16 dagen of meer voor de startdatum van het programma worden ontvangen, zal Expanish de vergoedingen volledig terugbetalen minus een annuleringskosten gelijk aan een week accommodatie.
Voor annuleringen die 15 dagen of minder voor de startdatum worden ontvangen, is er geen restitutie voor gedeelde studentenappartementen.
Bij het inchecken kan een borg van 200 € vereist zijn. De borg kan contant worden betaald of met een creditcardautorisatieformulier.
Annuleringen van Studentenresidenties
Voor annuleringen die 35 dagen of meer voor de startdatum van het programma worden ontvangen, zal Expanish de vergoedingen volledig terugbetalen.
Voor annuleringen die 34 dagen of minder voor de startdatum van het programma worden ontvangen, is er geen restitutie.
Annuleringen van Studio Appartementen
Voor annuleringen die 14 dagen of meer voor de startdatum van het programma worden ontvangen, zal Expanish de vergoedingen volledig terugbetalen minus een annuleringskosten gelijk aan een week accommodatie.
Voor annuleringen die 13 dagen of minder voor de startdatum worden ontvangen, is er geen restitutie voor studio appartementen.
Annuleringen van Andere Soorten Accommodatie
Expanish werkt samen met onafhankelijke hostels, hotels en privé-appartementbedrijven, die elk hun eigen annuleringsvoorwaarden hebben. Expanish zal de student informeren over de boekingsvoorwaarden bij de bevestiging van de boeking.
Annuleringen van Verzekeringen
Voor annuleringen voordat een polis is uitgegeven, zal Expanish het volledige bedrag terugbetalen.
Er is geen restitutie van de verzekering zodra een polis is uitgegeven.
Verzekeringspolissen worden standaard 2 weken voor de startdatum uitgegeven. Ze kunnen eerder worden uitgegeven op verzoek als ze nodig zijn voor een visumaanvraag of andere redenen.
Betalingen
De volledige betalingen moeten 14 dagen voor de startdatum van het programma zijn ontvangen.
Betalingsinstructies worden verstrekt met de factuur.
De betaler is verantwoordelijk voor alle bank- en transactiekosten.
Restituties
Eventuele verschuldigde restituties worden binnen 30 dagen na goedkeuring verwerkt en betaald aan de oorspronkelijke betaler.
De financiële kosten van de restitutie worden automatisch afgetrokken van het gerestitueerde bedrag.
In het geval dat een restitutie verschuldigd is, worden de evenredige restituties wekelijks berekend.
Feestdagen
Expanish zal gesloten zijn voor feestdagen en de lestijd zal niet volledig worden ingehaald, dus studenten moeten rekening houden met feestdagen bij het boeken van hun programma.
Individuele lessen tijdens feestdagen worden opnieuw gepland.
Voor weken met een feestdag worden in groepscursussen 2 lessen van gemiste lessen ingehaald.
Voor weken met twee feestdagen worden in groepscursussen 6 lessen van gemiste lessen ingehaald en de groepscursus van 30 lessen ontvangt ook 2 extra privélessen als compensatie.
Cursusonderbrekingen en Wijziging van Bestemming
Studenten kunnen een pauze van 1 week aanvragen voor elke 5 weken cursus. Studenten kunnen ook van school veranderen zonder kosten (met uitzondering van accommodatie of locatiespecifieke diensten).
Een kennisgeving van twee weken is vereist voor elke pauze of wijziging van bestemming.
Niveau van Spaans
Als een student niet het minimale niveau van Spaans heeft dat vereist is om een specifieke cursus te volgen, zoals bepaald door de plaatsingstest van Expanish, behoudt Expanish zich het recht voor om de student over te plaatsen naar een cursus die geschikt is voor zijn niveau.
Materialen
Studenten zijn verplicht een materiaalkosten van 32 € te betalen bij het voltooien van hun initiële boeking.
Als dit bedrag niet voor aankomst is betaald, moet het ter plaatse bij aankomst worden betaald.
Een extra materiaalkosten van 32 € is vereist en wordt ter plaatse betaald telkens wanneer een student een nieuw niveau begint en een nieuw leerboek ontvangt.
Klassenaanpassingen
Expanish vereist minimaal 3 studenten om een groep te vormen. In het zeldzame geval dat een klas niet het minimum bereikt, wordt het aantal lessen met 50% verminderd of wordt de student aangeboden om zich aan te sluiten bij een groep studenten van een ander niveau. De beslissing wordt genomen door de school op basis van academische criteria.
Als een groep bij Expanish Barcelona 30+ niet kan worden gevormd, gaat de student naar een open groep in onze klas voor onder de 30 in Barcelona.
Transfers
Vluchtgegevens moeten 7 dagen voor aankomst zijn ontvangen, zodat Expanish een luchthaventransfer kan regelen. Er worden geen restituties verleend voor transfers als de vluchtgegevens niet minimaal 7 dagen voor aankomst naar Expanish zijn gestuurd.
Details omvatten aankomstluchthaven, aankomsttijd, vluchtnummer, luchtvaartmaatschappij en herkomstpunt.
Luchthaventransfertarieven omvatten een maximale wachttijd van een uur vanaf de aankomst van de vlucht. In geval van vertraging worden studenten bij aankomst op school extra kosten in rekening gebracht.
Studenten onder de 18 jaar bij aanvang van hun programma zijn verplicht om retourtransfers van en naar de luchthaven te boeken.
Minderjarige Studenten
Minderjarigen moeten een ouderlijk aansprakelijkheids- en vrijwaringsformulier invullen voordat ze aankomen.
Minderjarigen moeten transfers bij aankomst en vertrek of retourtransfers boeken.
Minderjarigen kunnen alleen de optie Gastgezin boeken.
Minderjarigen moeten een adequate reis-/ziektekostenverzekering hebben.
Overmacht
Expanish is niet aansprakelijk voor enige nalatigheid in het nakomen van verplichtingen (en is daarom niet verplicht om schadevergoeding te betalen) als de nalatigheid wordt veroorzaakt door een oorzaak buiten de redelijke controle van Expanish; noch is Expanish verantwoordelijk voor kosten die door of namens de student worden gemaakt als gevolg van een dergelijke oorzaak. Dergelijke oorzaken omvatten onder andere brand, overstroming, oorlog, oproer, embargo, georganiseerde werkonderbreking, ongewoon ongunstige weersomstandigheden, handelingen van civiele of militaire autoriteiten, terreurdaden, natuurrampen, pandemieën, enz.
Aansprakelijkheid
Expanish is niet aansprakelijk voor verlies, schade of letsel aan personen of eigendommen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, diensten die worden geleverd door externe partners zoals accommodatieaanbieders, externe activiteitengidsen en andere externe dienstverleners. Expanish is ook niet aansprakelijk als een dienst die Expanish moet leveren onmogelijk wordt vanwege redenen of oorzaken buiten haar controle.
Gedragscode en Uitsluiting
Van studenten wordt verwacht dat zij minimaal 80% van de lessen elke week bijwonen. Ze moeten de school op de hoogte stellen in geval van afwezigheid.
Studenten moeten zich respectvol gedragen tegenover medestudenten, docenten, medewerkers en externe dienstverleners zoals gastgezinnen en/of activiteitengidsen.
Expanish behoudt zich het recht voor om studenten naar eigen goeddunken van het programma/de accommodatie uit te sluiten als zij van mening is dat de studenten in strijd zijn met de basisgedragscode (verstrekt in het welkomstpakket op de eerste lesdag) en er wordt geen restitutie verleend.
Studenten moeten de volledige kosten betalen voor eventuele schade aan eigendommen en moeten de wetten naleven en zich aanpassen aan de gewoonten van het gastland en het gastgezin (indien van toepassing).
Fotografie en Filmen
Expanish kan promotiefoto's en video-opnames van studenten maken. Studenteninformatie wordt gebruikt, opgeslagen en beschermd in overeenstemming met de AVG of relevante wetgeving inzake gegevensbescherming. Als studenten niet willen deelnemen, zal Expanish hun wensen respecteren als ze daarvan op de hoogte worden gesteld.
Agenten
De Algemene Voorwaarden van Expanish zijn van toepassing op alle studenten en agenten die studenten vertegenwoordigen.
Laatste update: 21.06.2024
BUENOS AIRES LEGAL INFORMATION
Centros de Español SA – CUIT 30-71128572-1
Av. Federico Lacroze 2315, C1426CPI, Capital Federal, Argentina
+54 11 5984 5877
SPAIN LEGAL INFORMATION
Programas Educativos ARVA SL – B66994534
Carrer de Pau Claris 186, 2nd floor, 08037, Barcelona, Spain
+34 93 215 55 66