Условия и положения 2024-2025
Экспаниш
Expanish обязуется предоставлять курсы испанского языка с погружением с опытными и квалифицированными преподавателями, а также предлагать ряд сопутствующих услуг, таких как мероприятия и программы. Expanish не несет ответственности за любой ущерб или компенсацию, связанные с неправильной или скрытой информацией, полученной от студента при бронировании.
Условия и положения
Эти условия и положения применяются с момента подачи и завершения студентом формы бронирования Expanish.
Визы
Expanish не несет ответственности за решения посольств или миграционной полиции по поводу въездных виз или продлений виз. Визовые консультации могут быть предоставлены только соответствующим посольством или консульством.
Студенты должны поддерживать действующий визовый статус, и их курс будет прекращен без действующей туристической или студенческой визы. Действующий визовый статус включает наличие соответствующей и актуальной туристической или студенческой визы в соответствии с местным законодательством о миграции. Несоблюдение визового режима приведет к прекращению курса. Заявитель обязан следить за соблюдением самых актуальных правил/процессов.
Expanish не несет ответственности за изменения в визовом законодательстве, которые произошли после подтверждения бронирований в соответствии с действующими на тот момент правилами.
За каждый раз, когда документы должны быть отправлены курьером, взимается курьерский сбор за визовые документы (см. прейскурант школы).
Для выдачи документов о подтверждении курса для студенческих виз в Испанию Expanish требует полной оплаты курса.
Страхование
Студенты обязаны иметь адекватную туристическую/медицинскую страховку. Expanish предлагает опциональный страховой полис, который можно приобрести.
Контакт в чрезвычайных ситуациях
Студенты должны предоставить контактную информацию для чрезвычайных ситуаций до начала программы.
Информация о занятиях
Занятия проводятся с понедельника по пятницу и назначаются на утро и/или послеобеденное время в зависимости от доступности школы и не могут быть подтверждены до начала курса.
Expanish оставляет за собой право использовать классы в альтернативных помещениях того же стандарта.
Долгосрочные скидки применяются, когда недели бронируются и оплачиваются вместе.
Испанский в городе - некоторые мероприятия вне класса могут потребовать дополнительных затрат. Примеры включают входные билеты на культурные объекты, транспортные расходы на экскурсии и материалы для конкретных мастер-классов. Рекомендуется предусмотреть бюджет примерно 10 € в неделю для этих целей.
Expanish может по своему усмотрению изменить структуру курса и расписание без предварительного уведомления. Студент имеет право на возврат платы за обучение за те курсы, которые Expanish не может предоставить.
Информация о проживании
Для регистрации, полученной менее чем за 2 недели до даты начала, Expanish не может гарантировать запрашиваемые варианты проживания. Если предпочтительное жилье недоступно, Expanish сделает альтернативные предложения аналогичного стандарта. Студенты с жалобами или проблемами, связанными с проживанием, должны немедленно связаться с Expanish для разрешения ситуации. Если студент уезжает без предварительного уведомления Expanish, возврат средств не производится.
Expanish оставляет за собой право взимать залог за жилье при заселении, и студенты будут проинформированы об этом.
Официальный день заселения - воскресенье перед датой начала курса, а официальный день выселения - суббота после даты окончания курса.
Студенческое жилье доступно только для студентов, проходящих программу не менее 20 уроков в неделю. Это также включает продление программы.
Все студенты, проживающие не в Expanish, должны соблюдать все правила и политики, установленные поставщиком, которые могут включать депозиты, меры безопасности, использование объектов, правила для гостей и т.д.
Студенты несут ответственность за любой ущерб имуществу или утрату личных вещей хозяев/владельцев, возникший в результате действий студента. В случае возникновения ущерба студент должен заменить или отремонтировать пострадавшие предметы или достичь денежного соглашения с хозяином/владельцем.
Дополнительные ночи могут быть предоставлены по запросу, за дополнительную плату и при наличии. Не доступно для студенческих общежитий.
Студенты, проживающие в жилье, получат ключи, и в случае их утери или кражи они несут ответственность за их замену и покрытие других связанных расходов.
По возможности будут учтены особые диетические требования. Доступность и любые применимые сборы будут подтверждены по запросу.
Студенты младше 18 лет на момент начала программы могут бронировать только вариант проживания в семье.
Изменения в регистрации
Expanish оставляет за собой право взимать административный сбор в размере 50 € за курс и 100 € за проживание каждый раз, когда программа изменяется или откладывается после подтверждения первоначальной регистрации Expanish. Любые изменения должны быть сделаны в письменной форме за две недели до запрашиваемого изменения или отсрочки. Это также включает запросы на изменения, пока студент находится в школе.
Любая отсрочка в течение двух недель до даты начала будет считаться отменой первоначальной программы.
В случаях, когда студент желает изменить распределение жилья в рамках одного варианта, Expanish оставляет за собой право взимать административный сбор в размере 100 € и выполнять изменение в зависимости от доступности.
Изменения между различными услугами (курсы, проживание и другие услуги), такие как замена одной услуги на другую, не допускаются и будут считаться отменой.
Отмена курсов
В случае отмены, полученной за 14 дней или более до даты начала программы, Expanish вернет полученные средства в полном объеме, за исключением невозвратных сборов (регистрационный сбор, курьерские сборы, банковские сборы, страхование).
В случае отмены, полученной менее чем за 14 дней до даты начала программы, студенту будет начислен штраф за отмену, эквивалентный одной неделе обучения и регистрационному сбору.
В случае отмены, полученной на дату начала курса или после, возврат средств за курс не производится.
Отмена курсов с учебной визой
Для отмены или завершения обучения в школе студент должен вернуть оригинальный сертификат об обучении, отправить подписанный документ, подтверждающий намерение отменить программу, копию паспорта и официальный документ об отказе в визе (для отмены с официальным документом об отказе в визе).
Возврат средств при наличии официального документа об отказе в учебной визе или официального документа об отмене намерения учиться за границей: если отмена производится как минимум за 15 дней до даты начала программы, школа вернет полную стоимость курса за вычетом 250 € штрафа за отмену. Если отмена производится менее чем за 15 дней до даты начала программы, школа вернет полную стоимость курса за вычетом 25 % от общей уплаченной суммы в качестве штрафа за отмену.
Возврат средств без официального документа об отказе в учебной визе или официального документа об отмене намерения учиться за границей:
Если отмена производится до даты начала программы, школа вернет полную стоимость курса за вычетом 75 % от общей уплаченной суммы в качестве штрафа за отмену. Если отмена производится на дату начала программы или после, независимо от того, прибыл ли студент в Барселону или нет, возврат средств за программу не производится и программа не может быть изменена или передана другому лицу.
Курьерский сбор всегда не подлежит возврату.
Для отмены проживания см. соответствующие условия отмены.
Отмена проживания в семье и общих апартаментов с хозяином
В случае отмены, полученной за 14 дней или более до даты начала программы, Expanish вернет полученные средства в полном объеме.
В случае отмены, полученной менее чем за 14 дней до даты начала программы, студенту будет начислен штраф за отмену, эквивалентный одной неделе проживания.
В случае отмены, полученной на дату заезда или после, возврат средств не производится.
Если программа началась и студент забронировал 8 недель или более проживания в семье или общих апартаментах с хозяином, он может уведомить Expanish письменно за 4 недели до даты прекращения, чтобы получить возврат средств за оставшиеся недели, иначе применяется штраф за отмену в размере 4 недель.
Отмена проживания в общих апартаментах для студентов
В случае отмены, полученной за 30 дней или более до даты начала программы, Expanish вернет средства в полном объеме.
В случае отмены, полученной за 16 дней или более до даты начала программы, Expanish вернет средства в полном объеме за вычетом штрафа за отмену, эквивалентного одной неделе проживания.
В случае отмены, полученной за 15 дней или менее до даты начала, возврат средств за общие апартаменты для студентов не производится.
При заезде может потребоваться залог в размере 200 €. Залог может быть внесен наличными или с использованием формы авторизации кредитной карты.
Отмена проживания в студенческих общежитиях
В случае отмены, полученной за 35 дней или более до даты начала программы, Expanish вернет средства в полном объеме.
В случае отмены, полученной за 34 дня или менее до даты начала программы, возврат средств не производится.
Отмена проживания в студио-апартаментах
В случае отмены, полученной за 14 дней или более до даты начала программы, Expanish вернет средства в полном объеме за вычетом штрафа за отмену, эквивалентного одной неделе проживания.
В случае отмены, полученной за 13 дней или менее до даты начала, возврат средств за студио-апартаменты не производится.
Отмена других типов проживания
Expanish работает с независимыми хостелами, гостиницами и компаниями по аренде частных апартаментов, каждая из которых имеет свою политику отмены. Expanish информирует студента о сроках бронирования при подтверждении бронирования.
Отмена страхования
В случае отмены до выдачи полиса Expanish вернет полную сумму.
После выдачи полиса возврат страхования не производится.
Страховые полисы выдаются за 2 недели до даты начала по умолчанию. Они могут быть выданы раньше по запросу, если они необходимы для подачи визы или по другим причинам.
Платежи
Полная оплата должна быть получена за 14 дней до даты начала программы.
Инструкции по оплате предоставляются вместе с счетом.
Плательщик несет ответственность за все банковские и транзакционные сборы.
Возврат средств
Любые подлежащие возврату средства будут обработаны в течение 30 дней с момента утверждения и будут выплачены первоначальному плательщику.
Финансовые затраты на возврат средств автоматически вычитаются из возвращаемой суммы.
В случае возврата средств, пропорциональные возвраты рассчитываются еженедельно.
Праздничные дни
Expanish будет закрыт в праздничные дни, и время уроков не будет полностью восстановлено, поэтому студенты должны учитывать праздничные дни при бронировании своей программы.
Индивидуальные уроки в праздничные дни будут перепланированы.
За недели с одним праздничным днем в групповых курсах компенсируются 2 пропущенных урока.
За недели с двумя праздничными днями в групповых курсах компенсируются 6 пропущенных уроков, а на курсе из 30 уроков также предоставляются 2 дополнительных индивидуальных урока в качестве компенсации.
Перерывы на курсы и изменение места назначения
Студенты могут запросить перерыв на 1 неделю за каждые 5 недель курса. Студенты также могут сменить школу без дополнительных затрат (за исключением проживания или услуг, специфичных для места).
Требуется уведомление за две недели для любого перерыва или изменения места назначения.
Уровень испанского языка
Если у студента нет минимального уровня испанского языка, необходимого для прохождения определенного курса, определяемого тестом на уровень Expanish, Expanish оставляет за собой право перевести студента на курс, соответствующий его уровню.
Материалы
Студенты обязаны оплатить стоимость материалов в размере 32 € при завершении первоначальной бронирования.
Если эта сумма не была начислена до прибытия, она должна быть оплачена на месте по прибытии.
Дополнительная стоимость материалов в размере 32 € требуется и оплачивается на месте каждый раз, когда студент начинает новый уровень и получает новый учебник.
Корректировка классов
Expanish требует минимум 3 студентов для формирования группы. В редких случаях, если класс не достигает минимума, количество уроков будет сокращено на 50 % или студенту будет предложено присоединиться к группе студентов другого уровня. Решение будет приниматься школой на основе академических критериев.
Если группа в Expanish Barcelona 30+ не может быть сформирована, студент присоединится к открытой группе в нашем классе для студентов младше 30 лет в Барселоне.
Трансферы
Данные о рейсе должны быть получены за 7 дней до прибытия, чтобы Expanish мог предоставить трансфер из аэропорта. Возврат средств за трансфер не предоставляется, если данные о рейсе не отправлены в Expanish как минимум за 7 дней до прибытия.
Детали включают аэропорт прибытия, время прибытия, номер рейса, авиакомпанию и пункт отправления.
Тарифы на трансфер из аэропорта включают максимальное время ожидания в один час с момента прибытия рейса. В случае задержки студентам будет начислен дополнительный сбор по прибытии в школу.
Студенты младше 18 лет на момент начала программы обязаны бронировать трансферы из и в аэропорт.
Младшие студенты
Младшие студенты должны заполнить форму родительской ответственности и отказа от ответственности до прибытия.
Младшие студенты должны бронировать трансферы при прибытии и отъезде или трансферы туда и обратно.
Младшие студенты могут бронировать только вариант проживания в семье.
Младшие студенты должны иметь адекватную туристическую/медицинскую страховку.
Форс-мажор
Expanish не несет ответственности за любое невыполнение обязательств (и, следовательно, не обязан выплачивать компенсацию), если невыполнение сопровождается какой-либо причиной, находящейся вне разумного контроля Expanish; и Expanish также не несет ответственности за любые расходы, понесенные студентом в результате такой причины. Такие причины включают, но не ограничиваются пожарами, наводнениями, войнами, беспорядками, эмбарго, организованными остановками труда, необычно неблагоприятными погодными условиями, действиями гражданских или военных властей, террористическими актами, стихийными бедствиями, пандемиями и т.д.
Ответственность
Expanish не несет ответственности за потерю, ущерб или травмы людей или имущества. Это включает, но не ограничивается, услуги, предоставляемые сторонними партнерами, такими как поставщики жилья, внешние гиды по мероприятиям и другие внешние поставщики услуг. Expanish также не несет ответственности, если какая-либо услуга, предоставляемая Expanish, становится невозможной для предоставления по причинам или причинам, находящимся вне ее контроля.
Кодекс поведения и исключение
От студентов ожидается, что они будут посещать минимум 80% занятий каждую неделю. В случае отсутствия они должны информировать школу.
Студенты должны вести себя уважительно по отношению к своим однокурсникам, преподавателям, сотрудникам и сторонним поставщикам услуг, таким как хозяева жилья и/или гиды по мероприятиям.
Expanish оставляет за собой право исключить студентов из программы/жилья по своему усмотрению, если сочтет, что студенты нарушили основной кодекс поведения (предоставленный в приветственном пакете в первый день занятий) или если студент ставит под угрозу свою жизнь или жизнь другого человека. В таких случаях возврат денег не производится.
Студенты должны полностью оплатить стоимость любых повреждений имущества и обязаны соблюдать законы и адаптироваться к обычаям принимающей страны и принимающей семьи (если применимо).
Фотография и видеосъемка
Expanish может делать рекламные фотографии и видеосъемки студентов. Данные студентов будут использоваться, храниться и защищаться в соответствии с GDPR или соответствующим законодательством о защите данных. Если студенты не желают участвовать, Expanish будет уважать их пожелания при уведомлении.
Агенты
Условия и положения Expanish применяются ко всем студентам и агентам, представляющим студентов.
Последнее обновление: 21.06.2024.
BUENOS AIRES LEGAL INFORMATION
Centros de Español SA – CUIT 30-71128572-1
Av. Federico Lacroze 2315, C1426CPI, Capital Federal, Argentina
+54 11 5984 5877
SPAIN LEGAL INFORMATION
Programas Educativos ARVA SL – B66994534
Carrer de Pau Claris 186, 2nd floor, 08037, Barcelona, Spain
+34 93 215 55 66