Allmänna Villkor

Expanish

Expanish åtar sig att tillhandahålla spanska immersionskurser med erfarna och utbildade lärare och erbjuda ett antal relaterade tjänster såsom aktiviteter och program. Expanish ansvarar inte för skador eller ersättningar relaterade till felaktig eller undanhållen information som erhållits från studenten vid bokningstillfället.

Villkor

Dessa villkor gäller från det ögonblick studenten har skickat in och slutfört Expanish bokningsformulär.

Visum

Expanish kan inte hållas ansvarig för beslut som tas av ambassader eller immigrationsmyndigheter angående inresevisum eller visumförlängningar. Visumråd kan endast ges av den berörda ambassaden eller konsulatet.
Studenter måste upprätthålla en giltig visumstatus och deras kurs avslutas utan ett giltigt turist- eller studentvisum. En giltig visumstatus inkluderar att ha ett lämpligt och aktuellt turist- eller studentvisum enligt lokala invandringslagar. Underlåtenhet att upprätthålla ett giltigt visum leder till avslutande av kursen. Det är den sökandes ansvar att se till att de mest uppdaterade reglerna/processerna följs.
Expanish kan inte hållas ansvarig för eventuella ändringar av visumregler som inträffar efter att bokningarna har bekräftats i enlighet med de då gällande reglerna.
En visumdokumentkuriravgift tas ut varje gång dokument måste skickas med kurir (se skolans prislistor).
För att utfärda kursbekräftelsedokument för studentvisum till Spanien kräver Expanish full betalning av en kurs.

Försäkringar

Studenter måste ha en adekvat rese-/sjukförsäkring. Expanish erbjuder en valfri försäkringspolicy som kan köpas.

Nödkontakt

Studenter måste lämna nödkontaktinformation före programstart.

Kursinformation

Lektioner hålls måndag till fredag och är schemalagda på morgonen och/eller eftermiddagen beroende på skolans tillgänglighet och kan inte bekräftas förrän kursstart.
Expanish förbehåller sig rätten att använda klassrum i alternativa lokaler av samma standard.
Långtidsrabatter är tillämpliga när veckorna bokas och betalas tillsammans.
Spanska i staden - vissa aktiviteter utanför klassrummet kan medföra extra kostnader. Exempel inkluderar inträdesavgifter för kulturella platser, transport för utflykter och material för specifika workshops. Studenter uppmanas att budgetera cirka 10 € per vecka för detta ändamål.
Expanish kan ändra kursstruktur och tidtabeller efter eget gottfinnande utan föregående meddelande. Studenten har rätt till återbetalning av kursavgifter för de kurser som Expanish inte kan tillhandahålla.

Boendeinformation

För registreringar som tas emot mindre än 2 veckor före startdatumet kan Expanish inte garantera de begärda boendealternativen. Om det föredragna boendet inte är tillgängligt, kommer Expanish att göra alternativa arrangemang av liknande standard. Studenter med klagomål eller problem relaterade till boende bör omedelbart kontakta Expanish för att få en lösning. Om studenten lämnar utan föregående kontakt med Expanish, kommer ingen återbetalning att ges.
Expanish förbehåller sig rätten att ta ut en bostadsdeposition vid incheckning och studenterna informeras därefter.
Den officiella incheckningsdagen är söndagen före kursens startdatum och den officiella utcheckningsdagen är lördagen efter kursens slutdatum.
Studentboende är endast tillgängligt för studenter som tar ett program med minst 20 lektioner per vecka. Detta inkluderar programförlängningar.
Alla studenter som bor i icke-Expanish-boende ska följa alla regler och policyer som fastställts av leverantören, vilka kan inkludera depositioner, säkerhetsåtgärder, användning av faciliteter, gästpolicyer etc.
Studenter är ansvariga för skador på boendet eller förlust av personliga tillhörigheter hos värdarna/ägarna som uppstår som en direkt följd av studentens handlingar. Om skador uppstår måste studenten ersätta eller reparera de drabbade föremålen eller nå en ekonomisk överenskommelse med värden/ägaren.
Extra nätter kan vara tillgängliga på begäran, mot en extra kostnad och i mån av tillgång. Inte tillgängligt för studentresidens.
Studenter som bor i boende kommer att få nycklar och vid förlust eller stöld är de ansvariga för att ersätta dem och täcka andra relaterade kostnader.
Särskilda kostbehov tillgodoses där så är möjligt. Tillgänglighet och eventuella avgifter bekräftas på begäran.
Studenter under 18 år vid programmets start kan endast boka ett boendealternativ med värdfamilj.

Ändringar i anmälan

Expanish förbehåller sig rätten att ta ut en administrationsavgift på 50 € för kursen och 100 € för boendet varje gång programmet ändras eller skjuts upp efter att Expanish har bekräftat den ursprungliga anmälan. Alla ändringar bör göras skriftligen två veckor före den begärda ändringen eller uppskjutningen. Detta inkluderar även ändringsförfrågningar medan studenten är i skolan.
Eventuella uppskjutningar inom två veckor före startdatumet betraktas som en avbokning av det ursprungliga programmet.
I fall där studenten önskar ändra boendeuppdrag inom samma alternativ, förbehåller sig Expanish rätten att ta ut en administrationsavgift på 100 € och genomföra ändringen beroende på tillgänglighet.
Ändringar mellan olika tjänster (kurser, boende och andra tjänster), såsom att byta ut en tjänst mot en annan, är inte tillåtna och kommer att betraktas som en avbokning.

Kursavbokningar

För avbokningar som tas emot 14 dagar eller mer före programmets startdatum, kommer Expanish att återbetala mottagna avgifter i sin helhet, exklusive icke återbetalningsbara avgifter (registreringsavgift, kuriravgifter, bankavgifter, försäkring).
För avbokningar som tas emot mindre än 14 dagar före programmets startdatum kommer studenten att debiteras en avbokningsavgift motsvarande en veckas undervisning och registreringsavgiften.
För avbokningar som tas emot på eller efter kursens startdatum ges ingen återbetalning för kursen.

Kursavbokningar med studentvisum

För att avbryta eller avsluta studier vid skolan måste studenten returnera det ursprungliga studiebeviset, skicka ett undertecknat dokument som bekräftar avsikten att avbryta programmet, en kopia av sitt pass och det officiella avslagsdokumentet för visum (för avbokning med officiellt visumavslagsdokument).
Återbetalningar med det officiella avslagsdokumentet för studentvisum eller det officiella dokumentet för avbokning av avsikten att studera utomlands: Om avbokningen sker minst 15 dagar före programmets startdatum, kommer skolan att återbetala hela kursvärdet minus 250 € i avbokningsavgift. Om avbokningen sker mindre än 15 dagar före programmets startdatum, kommer skolan att återbetala hela kursvärdet minus 25 % av det totala betalda beloppet som avbokningsavgift.
Återbetalningar utan det officiella avslagsdokumentet för studentvisum eller det officiella dokumentet för avbokning av avsikten att studera utomlands:
- Om avbokningen sker före programmets startdatum, kommer skolan att återbetala hela kursvärdet minus 75 % av det totala betalda beloppet som avbokningsavgift. Om avbokningen sker på eller efter programmets startdatum, oavsett om studenten har anlänt till Barcelona eller inte, ges ingen återbetalning av programavgifterna och programmet kan inte ändras eller överföras till en annan person.
- Kuriravgiften är alltid icke återbetalningsbar.
- För avbokningar av boende, se relevanta avbokningsvillkor.

Avbokningar av värdfamilj och delade lägenheter med värd

För avbokningar som tas emot 14 dagar eller mer före programmets startdatum, kommer Expanish att återbetala mottagna avgifter i sin helhet.
För avbokningar som tas emot mindre än 14 dagar före programmets startdatum kommer studenten att debiteras en avbokningsavgift motsvarande en veckas boende.
För avbokningar som tas emot på eller efter incheckningsdatumet ges ingen återbetalning.
Om ett program har startat och en student har bokat 8 veckor eller mer med värdfamilj eller delad lägenhet med värd, kan de skriftligen meddela Expanish 4 veckor före uppsägningsdatumet för att få återbetalning för de återstående veckorna, annars gäller en avbokningsavgift på 4 veckor.

Avbokningar av delade studentlägenheter

För avbokningar som tas emot 30 dagar eller mer före programmets startdatum, kommer Expanish att återbetala avgifterna i sin helhet.
För avbokningar som tas emot 16 dagar eller mer före programmets startdatum, kommer Expanish att återbetala avgifterna i sin helhet minus en avbokningsavgift motsvarande en veckas boende.
För avbokningar som tas emot 15 dagar eller mindre före startdatumet ges ingen återbetalning för delade studentlägenheter.
Vid incheckning kan en deposition på 200 € krävas. Depositionen kan betalas kontant eller med ett kreditkortsauktorisationsformulär.

Avbokningar av studentresidens

För avbokningar som tas emot 35 dagar eller mer före programmets startdatum, kommer Expanish att återbetala avgifterna i sin helhet.
För avbokningar som tas emot 34 dagar eller mindre före programmets startdatum ges ingen återbetalning.

Avbokningar av studio lägenheter

För avbokningar som tas emot 14 dagar eller mer före programmets startdatum, kommer Expanish att återbetala avgifterna i sin helhet minus en avbokningsavgift motsvarande en veckas boende.
För avbokningar som tas emot 13 dagar eller mindre före startdatumet ges ingen återbetalning för studio lägenheter.

Avbokningar av andra typer av boende

Expanish arbetar med oberoende vandrarhem, hotell och privata lägenhetsföretag, som alla har sina egna avbokningspolicyer. Expanish kommer att informera studenten om bokningsvillkoren vid bekräftelsen av bokningen.

Avbokningar av försäkringar

För avbokningar innan en policy har utfärdats, kommer Expanish att återbetala hela beloppet.
Ingen återbetalning av försäkringen ges när en policy har utfärdats.
Försäkringspolicyer utfärdas som standard 2 veckor före startdatumet. De kan utfärdas tidigare på begäran om de behövs för en visumansökan eller andra skäl.

Betalningar

Slutbetalningar måste vara mottagna i sin helhet 14 dagar före programmets startdatum.
Betalningsinstruktioner tillhandahålls med fakturan.
Betalaren är ansvarig för alla bank- och transaktionsavgifter.

Återbetalningar

Eventuella återbetalningar kommer att behandlas inom 30 dagar efter godkännande och betalas till den ursprungliga betalaren.
De ekonomiska kostnaderna för återbetalningen kommer automatiskt att dras av från det återbetalda beloppet.
I händelse av att en återbetalning är skyldig, kommer proportionella återbetalningar att beräknas veckovis.

Allmänna helgdagar

Expanish kommer att vara stängt för allmänna helgdagar och lektionstiden kommer inte att återställas helt, så studenter bör ta hänsyn till helgdagar när de bokar sitt program.
Individuella lektioner under helgdagar kommer att omplaneras.
För veckor med en helgdag återställer gruppkurser 2 lektioner av missade lektioner.
För veckor med två helgdagar återställer gruppkurser 6 lektioner av missade lektioner och 30-lektioners gruppkursen får också 2 extra privatlektioner som kompensation.

Kursuppehåll och byte av destination

Studenter kan begära ett uppehåll på 1 vecka för varje 5 veckor av kursen. Studenter kan också byta skola utan kostnad (exklusive boende eller platsbundna tjänster).
Två veckors varsel krävs för varje uppehåll eller byte av destination.

Spansknivå

Om en student inte har den minimala nivån av spanska som krävs för att följa en specifik kurs, som bestäms av Expanish placeringsprov, förbehåller sig Expanish rätten att flytta studenten till en kurs som är lämplig för deras nivå.

Material

Studenter är skyldiga att betala en materialavgift på 32 € vid slutförandet av sin initiala bokning.
Om detta belopp inte debiterades före ankomst måste det betalas på plats vid ankomst.
En extra materialavgift på 32 € krävs och betalas på plats varje gång en student börjar en ny nivå och får en ny lärobok.

Klassjusteringar

Expanish kräver minst 3 studenter för att bilda en grupp. I sällsynta fall att en klass inte når minimum kommer antalet lektioner att minskas med 50 % eller erbjuds studenten att gå med i en grupp studenter från en annan nivå. Beslutet kommer att fattas av skolan baserat på akademiska kriterier.
Om en grupp på Expanish Barcelona 30+ inte kan bildas, kommer studenten att gå med i en öppen grupp i vår klass för under 30 i Barcelona.

Transfers

Flyguppgifter måste vara mottagna 7 dagar före ankomst för att Expanish ska kunna tillhandahålla en flygplatstransfer. Ingen återbetalning ges för transfer om flyguppgifterna inte skickas till Expanish minst 7 dagar före ankomst.
Detaljer inkluderar ankomstflygplats, ankomsttid, flygnummer, flygbolag och ursprungspunkt.
Flygplatstransferavgifter inkluderar en maximal väntetid på en timme från flygets ankomst. Vid försening debiteras studenter en extra avgift vid ankomst till skolan.
Studenter under 18 år vid programmets början måste boka tur och retur flygplatstransfer.

Minderåriga Studenter

Minderåriga måste fylla i ett föräldransvar och friskrivningsformulär före ankomst.
Minderåriga måste boka ankomst- och avreseturer eller tur och retur transfer.
Minderåriga kan endast boka boendealternativet värdfamilj.
Minderåriga måste ha en adekvat rese-/sjukförsäkring.

Force Majeure

Expanish ansvarar inte för något misslyckande att uppfylla skyldigheter (och är därför inte skyldig att betala ersättning) om misslyckandet åtföljs av någon orsak utanför Expanish rimliga kontroll; och Expanish ansvarar inte heller för några kostnader som uppkommit av eller på uppdrag av studenten till följd av någon sådan orsak. Sådana orsaker inkluderar men är inte begränsade till brand, översvämning, krig, upplopp, embargo, organiserade arbetsstopp, ovanligt ogynnsamma väderförhållanden, handlingar av civila eller militära myndigheter, terroristattacker, naturkatastrofer, pandemier etc.

Ansvar

Expanish ansvarar inte för förlust, skada eller skada på personer eller egendom. Detta inkluderar men är inte begränsat till tjänster som tillhandahålls av tredjepartspartners såsom boendeleverantörer, externa aktivitetsguider och andra externa tjänsteleverantörer. Expanish ansvarar inte heller om någon tjänst som ska tillhandahållas av Expanish blir omöjlig att tillhandahålla på grund av skäl eller orsaker utanför dess kontroll.

Uppförandekod och Uteslutning

Studenter förväntas närvara på minst 80 % av lektionerna varje vecka. De bör informera skolan vid frånvaro.
Studenter bör agera respektfullt mot sina medstudenter, lärare, personal och tredjepartsleverantörer såsom boendevärdar och/eller aktivitetsguider.
Expanish förbehåller sig rätten att utesluta studenter från programmet/boendet efter eget gottfinnande om de anses bryta mot grundläggande uppförandekod (som tillhandahålls i välkomstpaketet på första dagen av lektionerna) eller om en student utsätter sitt eget liv eller andras liv för fara. Ingen återbetalning ges i sådana fall.
Studenter måste betala hela kostnaden för eventuella skador på egendom och förväntas följa lagar och anpassa sig till de sedvänjor som gäller i sitt värdland och hos sin värdfamilj (om tillämpligt).

Fotografering och Filming

Expanish kan ta reklamfoton och videofilmer av studenter. Studentdata kommer att användas, lagras och skyddas i enlighet med GDPR eller relevant dataskyddslagstiftning. Om studenter inte vill delta kommer Expanish att respektera deras önskemål om de informeras.

Agenter

Expanish villkor gäller för alla studenter och agenter som representerar studenter.

Senast uppdaterad: 21.06.2024

BUENOS AIRES LEGAL INFORMATION

Centros de Español SA – CUIT 30-71128572-1

Av. Federico Lacroze 2315, C1426CPI, Capital Federal, Argentina

+54 11 5984 5877

hola@expanish.com

SPAIN LEGAL INFORMATION

Programas Educativos ARVA SL – B66994534

Carrer de Pau Claris 186, 2nd floor, 08037, Barcelona, Spain

+34 93 215 55 66