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Política de Privacidad

Nuestra política de privacidad se actualizó por última vez el 24 de octubre de 2022.

Expanish se compromete a proteger los datos personales de todos nuestros clientes actuales y potenciales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, manejamos y procesamos los datos de los usuarios y qué derechos tiene usted.

¿Qué son los datos personales?

Por datos personales se entiende cualquier tipo de información que pueda utilizarse para identificarle. Algunos ejemplos son

  • Nombre

  • Datos personales (por ejemplo, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo)

  • Números de identificación (por ejemplo, pasaporte, documento nacional de identidad, carné de conducir)

  • Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico/número de teléfono/dirección postal)

  • Datos de perfil (por ejemplo, nombre de usuario o foto de perfil)

  • Información técnica (por ejemplo, dirección IP, datos del navegador, datos de localización, cookies)

  • Información financiera (por ejemplo, datos de tarjetas de crédito o débito, datos de cuentas bancarias)

  • Información sobre afecciones médicas.

¿Cómo recopilamos los datos personales?

Recogemos información de varias maneras, como se indica a continuación:

Directamente de usted: Cuando se inscribe en un curso de Expanish, nos proporciona su nombre, datos personales, números de identificación, información de contacto, etc. También nos proporciona parte de esta información cada vez que se pone en contacto con nosotros fuera de línea o en línea, o si se suscribe a cualquiera de nuestros materiales (por ejemplo, promociones por correo electrónico, boletines informativos).

A través de cookies: Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto) para habilitar ciertas funciones del sitio web, almacenar las preferencias del usuario, proporcionar análisis y ofrecer contenido de terceros. Están diseñadas para ofrecer a los usuarios una mejor experiencia en nuestro sitio web y recopilar información con fines de marketing. Las cookies por sí mismas no identifican a un usuario, pero contienen información técnica sobre el dispositivo del usuario y pueden almacenar información personal al guardar preferencias (por ejemplo, con formularios o consultas en línea). Usted puede gestionar cómo se guardan y utilizan las cookies; consulte nuestra política de cookies para obtener información completa.

A través de terceros: Nuestras filiales comerciales o socios comerciales (por ejemplo, agencias, compañías de seguros) pueden compartir datos personales relevantes con nosotros cuando usted hace una reserva o consulta en su país de residencia. También podemos tener acceso a información personal a través de su interacción con los canales de Expanish a través de sitios web de terceros, incluidas plataformas de medios sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram, LinkedIn) y sitios de reseñas independientes (por ejemplo, TripAdvisor, Google, Trustpilot.)

Fotos: Tomamos fotos de nuestros estudiantes en nuestras escuelas Expanish y durante actividades sociales - es como mostramos a otros potenciales estudiantes cómo es estudiar español en España o Argentina.

¿Cómo utilizamos los datos personales?

Utilizaremos sus datos personales para completar la inscripción en nuestros cursos de español y proporcionarle cualquier producto o servicio adicional que haya solicitado (por ejemplo, cobertura de seguro, alojamiento). En algunos casos, sus datos serán compartidos con terceros que ofrecen servicios en nuestro nombre (por ejemplo, compañías de seguros, agencias).

Además, podemos utilizar los datos personales para:

  • Fines estadísticos o analíticos, para identificar problemas o tendencias de los usuarios y mejorar la calidad de nuestros servicios.

  • Fines de marketing. Por ejemplo, podemos publicar algunas de las fotos que tomamos de los estudiantes en nuestro sitio web, canales de medios sociales u otros materiales promocionales como folletos, etc.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Tomamos medidas administrativas, organizativas y técnicas para garantizar que todos los datos personales que recopilamos y utilizamos son exactos, están actualizados, se procesan correctamente y están protegidos contra usos ilícitos o fraudulentos.

Nuestro sitio web y otras plataformas/canales en línea pueden incluir enlaces a sitios externos, incluidos los incrustados en anuncios de terceros. No somos responsables de la política de privacidad o del uso de datos personales por parte de sitios de terceros u otros servicios en línea. Además, la inclusión de un enlace en los productos de Expanish no implica la aprobación del sitio/servicio externo.

Sus opciones sobre datos personales

Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a solicitar información sobre los datos personales que guardamos sobre usted y cómo se utilizan. Si desea hacerlo, póngase en contacto con nosotros.

Si explícitamente no desea aparecer en las fotos tomadas en nuestras escuelas de idiomas o durante las actividades organizadas a través de Expanish, infórmenos lo antes posible. En cualquier momento, si un miembro del personal está haciendo una foto, puedes hacerle saber si no quieres aparecer en ella.

Menores de 13 años

Los menores de 13 años sólo pueden dar su consentimiento con el permiso de sus padres. Si eres menor de 13 años, debes revisar esta política junto con uno de tus padres o tutor para asegurarte de que ambos la entendéis. No somos responsables de comprobar la edad de cada usuario: si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor de 13 años sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos la información lo antes posible.

Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros.