Términos y condiciones 2025
Expanish
Expanish acuerda proporcionar cursos de inmersión en español con profesores experimentados y capacitados, y brindar una serie de servicios relacionados, como actividades y programas. Expanish no se hace responsable de ningún daño resultante o compensación relacionada con la información incorrecta o retenida recibida del estudiante en el momento de la reserva.
Términos y Condiciones
Estos términos y condiciones se aplican desde el momento en que el estudiante ha enviado y completado el formulario de reserva de Expanish.
Visas
Expanish no puede ser responsable por las decisiones tomadas por las embajadas o la policía de inmigración con respecto a las visas de entrada o extensiones de visas. Los consejos sobre visas solo pueden ser proporcionados por la Embajada o Consulado correspondiente.
Los estudiantes deben mantener un estado de visa válido y su curso será terminado sin una visa de turista o estudiante válida. Un estado de visa válido incluye tener una visa de turista o estudiante adecuada y vigente según lo requerido por las leyes de inmigración locales. La falta de mantenimiento de una visa válida resultará en la terminación del curso. Es responsabilidad del solicitante asegurarse de que se sigan las regulaciones/procesos más actualizados.
Expanish no puede ser responsable de ningún cambio en las regulaciones de visas que ocurra después de que las reservas hayan sido confirmadas de acuerdo con las regulaciones vigentes en ese momento.
Se cobra una tarifa de mensajería de documentos de visa cada vez que los documentos deben enviarse por mensajería (ver listas de precios de la escuela).
Para emitir documentos de confirmación del curso para visas de estudiante para España, Expanish requiere el pago completo de un curso.
Seguros
Los estudiantes deben tener un seguro de viaje/médico adecuado. Expanish ofrece una póliza de seguro opcional que se puede adquirir.
Contacto de Emergencia
Los estudiantes deben proporcionar información de contacto de emergencia antes de comenzar su programa.
Información de las Clases
Las clases se llevan a cabo de lunes a viernes y están programadas por la mañana y/o por la tarde, dependiendo de la disponibilidad de la escuela y no se pueden confirmar hasta el inicio del curso.
Expanish se reserva el derecho de utilizar aulas en locales alternativos del mismo estándar.
Los descuentos a largo plazo son aplicables cuando las semanas se reservan y se pagan juntas.
Spanish in the City: algunas actividades fuera del aula pueden incurrir en costos adicionales. Ejemplos incluyen tarifas de entrada a sitios culturales, transporte para excursiones y materiales para talleres específicos. Se recomienda a los estudiantes presupuestar aproximadamente 10€ por semana para este propósito.
Expanish puede cambiar la estructura del curso y los horarios a su discreción sin previo aviso. El estudiante tiene derecho a un reembolso de las tarifas de matrícula por aquellos cursos que Expanish no pueda proporcionar.
Información de Alojamiento
Para las inscripciones recibidas con menos de 2 semanas de antelación a la fecha de inicio, Expanish no puede garantizar las opciones de alojamiento solicitadas. Si el alojamiento preferido no está disponible, Expanish hará arreglos alternativos de un estándar similar. Los estudiantes con quejas o problemas relacionados con el alojamiento deben ponerse en contacto con Expanish de inmediato para resolverlos. Si el estudiante se retira sin contacto previo con Expanish, no se otorgará ningún reembolso.
Expanish se reserva el derecho de cobrar un depósito de alojamiento al momento del check-in y se informará a los estudiantes en consecuencia.
El día oficial de check-in es el domingo antes de la fecha de inicio del curso y el día oficial de check-out es el sábado después de la fecha de finalización del curso.
El alojamiento para estudiantes solo está disponible para estudiantes que realicen un programa de al menos 20 lecciones por semana. Esto incluye extensiones de programas.
Todos los estudiantes alojados en alojamientos no proporcionados por Expanish deben adherirse a todas las normas y políticas establecidas por el proveedor, lo que puede incluir depósitos, precauciones de seguridad, uso de instalaciones, políticas de invitados, etc.
Los estudiantes son responsables de cualquier daño a la propiedad del alojamiento o daño o pérdida de pertenencias personales de los anfitriones/propietarios que ocurran como resultado directo de las acciones del estudiante. Si se produce un daño, el estudiante debe reemplazar o reparar el(los) artículo(s) afectado(s) o llegar a un acuerdo monetario con el anfitrión/propietario.
Noches adicionales pueden estar disponibles a pedido, por un cargo adicional y sujeto a disponibilidad. No disponible para la residencia de estudiantes.
A los estudiantes en alojamiento se les proporcionarán llaves, y en caso de pérdida o robo, son responsables de reemplazarlas y cubrir otros costos relacionados.
Siempre que sea posible, se acomodarán los requisitos dietéticos especiales. La disponibilidad y cualquier tarifa aplicable se confirmarán a pedido.
Los estudiantes menores de 18 años al inicio de su programa solo pueden reservar la opción de alojamiento en casa de familia.
Cambios en la Inscripción
Expanish se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa de 50€ por el curso y 100€ por el alojamiento cada vez que el programa se cambie o posponga después de que Expanish haya confirmado la inscripción inicial. Cualquier cambio debe hacerse por escrito dos semanas antes del cambio o aplazamiento solicitado. Esto también incluye solicitudes de cambios mientras el estudiante está en la escuela.
Cualquier aplazamiento dentro de las dos semanas previas a la fecha de inicio se considerará una cancelación del programa original.
En los casos en que el estudiante desee cambiar las asignaciones de alojamiento dentro de la misma opción, Expanish se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa de 100€ y realizar el cambio según disponibilidad.
Los cambios entre diferentes servicios (cursos, alojamiento y otros servicios), como la sustitución de un servicio por otro, no están permitidos y se considerarán una cancelación.
Cancelaciones de Cursos
Para las cancelaciones recibidas con 14 días o más de antelación a la fecha de inicio del programa, Expanish reembolsará las tarifas recibidas en su totalidad, excluyendo los cargos no reembolsables (tarifa de inscripción, tarifas de mensajería, tarifas bancarias, seguro).
Para las cancelaciones recibidas con menos de 14 días de antelación a la fecha de inicio del programa, se cobrará al estudiante una tarifa de cancelación equivalente a una semana de matrícula y la tarifa de inscripción.
Para cualquier cancelación recibida en o después de la fecha de inicio del curso, no hay reembolso del curso.
Cancelaciones de Cursos con Visa de Estudiante
Para cancelar o finalizar los estudios en la escuela, se requiere que el estudiante devuelva el certificado de estudios original, envíe un documento firmado confirmando la intención de cancelar el programa, una copia de su pasaporte y el documento oficial de denegación de visa (para cancelaciones con documento oficial de denegación de visa).
Reembolsos con el documento oficial de denegación de visa de estudiante o documento oficial de cancelación de intenciones de estudiar en el extranjero: si la cancelación se realiza con al menos 15 días antes de la fecha de inicio del programa, la escuela devolverá el valor total del curso menos 250€ de tarifa de cancelación. Si la cancelación se realiza con menos de 15 días antes de la fecha de inicio del programa, la escuela devolverá el valor total del curso menos el 25% del monto total pagado como tarifa de cancelación.
Reembolsos sin el documento oficial de denegación de visa de estudiante o documento oficial de cancelación de intenciones de estudiar en el extranjero.
Si la cancelación se realiza antes de la fecha de inicio del programa, la escuela reembolsará el valor total del curso menos el 75% del monto total pagado como tarifa de cancelación. Si la cancelación se realiza en o después de la fecha de inicio del programa, ya sea que el estudiante haya llegado a Barcelona o no, no hay reembolso de las tarifas del programa ni se puede cambiar o transferir el programa a otra persona.
La tarifa de mensajería no es reembolsable.
Para cancelaciones de alojamiento, consulte los términos de cancelación correspondientes.
Cancelaciones de Alojamiento en Casa de Familia y Apartamento Compartido con Anfitrión
Para las cancelaciones recibidas con 14 días o más de antelación a la fecha de inicio del programa, Expanish reembolsará las tarifas recibidas en su totalidad.
Para las cancelaciones recibidas con menos de 14 días de antelación a la fecha de inicio del programa, se cobrará al estudiante una tarifa de cancelación equivalente a una semana de alojamiento.
Para cualquier cancelación recibida en o después de la fecha de check-in, no hay reembolso.
Si un programa ha comenzado y un estudiante ha reservado 8 semanas o más de alojamiento en casa de familia o apartamento compartido con anfitrión, puede notificar a Expanish por escrito 4 semanas antes de la fecha de finalización para recibir un reembolso de las semanas restantes, de lo contrario, se aplicará una tarifa de cancelación de 4 semanas.
Cancelaciones de Apartamento Compartido para Estudiantes
Para las cancelaciones recibidas con 30 días o más de antelación a la fecha de inicio del programa, Expanish reembolsará las tarifas en su totalidad.
Para las cancelaciones recibidas con 16 días o más de antelación a la fecha de inicio del programa, Expanish reembolsará las tarifas en su totalidad menos una tarifa de cancelación de 1 semana de alojamiento.
Para las cancelaciones recibidas con 15 días o menos de antelación a la fecha de inicio, no hay reembolsos para los Apartamentos Compartidos para Estudiantes.
Puede ser necesario un depósito de 200€ al momento del check-in. El depósito puede hacerse en efectivo o con un formulario de autorización de tarjeta de crédito.
Cancelaciones de Residencia de Estudiantes
Para las cancelaciones recibidas con 35 días o más de antelación a la fecha de inicio del programa, Expanish reembolsará las tarifas en su totalidad.
Para las cancelaciones recibidas con 34 días o menos de antelación a la fecha de inicio del programa, no hay reembolsos.
Cancelaciones de Apartamentos Tipo Estudio
Para las cancelaciones recibidas con 14 días o más de antelación a la fecha de inicio del programa, Expanish reembolsará las tarifas en su totalidad menos una tarifa de cancelación de 1 semana de alojamiento.
Para las cancelaciones recibidas con 13 días o menos de antelación a la fecha de inicio, no hay reembolsos para los Apartamentos Tipo Estudio.
Cancelaciones de Otros Tipos de Alojamiento
Expanish trabaja con albergues independientes, hoteles y compañías de apartamentos privados, cada uno con sus propias políticas de cancelación. Expanish informará al estudiante de los términos de reserva al confirmar la reserva.
Cancelaciones de Seguros
Para cancelaciones antes de emitir una póliza, Expanish reembolsará el monto total.
No hay reembolso en el seguro una vez que se ha emitido una póliza.
Las pólizas de seguro se emiten 2 semanas antes de la fecha de inicio por defecto. Pueden emitirse antes a solicitud si son necesarias para una solicitud de visa u otros motivos.
Pagos
Los pagos finales deben recibirse en su totalidad 14 días antes de la fecha de inicio del programa.
Las instrucciones de pago se proporcionan con la factura.
El pagador es responsable de todas las tarifas bancarias y de transacción.
Reembolsos
Cualquier reembolso adeudado se procesará dentro de los 30 días posteriores a la aprobación y se pagará al pagador original.
El costo financiero del reembolso se deducirá automáticamente del monto reembolsado.
En caso de que se deba un reembolso, los reembolsos prorrateados se calcularán semanalmente.
Días Festivos
Expanish cerrará en días festivos y el tiempo de clase no se recuperará por completo, por lo que los estudiantes deben tener en cuenta los días festivos al reservar su programa.
Las lecciones individuales durante los días festivos se reprogramarán.
Para las semanas con un día festivo, los cursos grupales recuperan 2 lecciones de clases perdidas.
Para las semanas con dos días festivos, los cursos grupales recuperan 6 lecciones de clases perdidas y el curso grupal de 30 lecciones también recibirá 2 lecciones privadas adicionales como compensación.
Pausas en el Curso y Cambio de Destino
Los estudiantes pueden solicitar una pausa de 1 semana por cada 5 semanas de curso. Los estudiantes también pueden cambiar de escuela sin costo (excluyendo alojamiento o servicios específicos del sitio).
Se requieren dos semanas de aviso para cualquier pausa o cambio de destino.
Nivel de Español
Si un estudiante no tiene el nivel mínimo de español requerido para seguir un curso específico, según lo determinado por la prueba de nivel de Expanish, Expanish se reserva el derecho de trasladar al estudiante a un curso adecuado para su nivel.
Materiales
Los estudiantes deben pagar una tarifa de materiales de 32€ al completar su reserva inicial.
Si este monto no se cobró antes de la llegada, debe pagarse en el sitio al llegar.
Se requiere una tarifa adicional de materiales de 32€ y se paga en el sitio cada vez que un estudiante comienza un nuevo nivel y recibe un nuevo libro de texto.
Ajustes de Clase
Expanish requiere un mínimo de 3 estudiantes para formar un grupo. En la rara ocasión de que una clase no tenga el mínimo, el número de lecciones se reducirá en un 50% o se ofrecerá al estudiante unirse a un grupo de estudiantes de otro nivel. La decisión será tomada por la escuela basada en criterios académicos.
Si no se puede formar un grupo en Expanish Barcelona 30+, el estudiante ingresará a un grupo abierto en nuestra clase de Barcelona para menores de 30 años.
Traslados
Los detalles del vuelo deben recibirse 7 días antes de la llegada para que Expanish pueda proporcionar un traslado desde el aeropuerto. No se otorgarán reembolsos en los traslados si los detalles del vuelo no se envían a Expanish al menos 7 días antes de la llegada.
Los detalles incluyen aeropuerto de llegada, hora de llegada, número de vuelo, aerolínea y punto de origen.
Las tarifas de traslado desde el aeropuerto incluyen un tiempo máximo de espera de una hora desde la llegada del vuelo. En caso de retraso, se cobrará una tarifa adicional a los estudiantes al llegar a la escuela.
Los estudiantes menores de 18 años al inicio de su programa deben reservar traslados de ida y vuelta al aeropuerto.
Estudiantes Menores de Edad
Los menores de edad deben completar un formulario de responsabilidad y exención de los padres antes de la llegada.
Los menores de edad deben reservar traslados de llegada y salida o de ida y vuelta.
Los menores de edad solo pueden reservar una opción de alojamiento en casa de familia.
Los menores de edad deben tener un seguro de viaje/médico adecuado.
Fuerza Mayor
Expanish no será responsable de ningún incumplimiento de las obligaciones (y por lo tanto no estará obligada a pagar compensación) si el incumplimiento está acompañado por cualquier causa fuera del control razonable de Expanish; ni Expanish será responsable de ningún costo incurrido por o en nombre del estudiante como resultado de cualquier caso de este tipo. Dichas causas incluirán, entre otras, incendio, inundación, guerra, disturbios, embargo, paro laboral organizado, condiciones meteorológicas inusualmente adversas, actos de autoridades civiles o militares, actos de terrorismo, actos de dios, pandemias, etc.
Responsabilidad
Expanish no será responsable por la pérdida, daño o lesión a personas o propiedades. Esto incluye, entre otros, servicios proporcionados por socios externos como proveedores de alojamiento, guías de actividades externas y otros proveedores de servicios externos. Expanish tampoco será responsable si cualquier servicio contratado para ser proporcionado por Expanish se vuelve imposible de proporcionar debido a razones o causas fuera de su control.
Código de Conducta y Expulsión
Se espera que los estudiantes asistan a un mínimo del 80% de las clases cada semana. Deben informar a la escuela en caso de ausencia.
Los estudiantes deben actuar de manera respetuosa hacia sus compañeros, profesores, personal y proveedores externos como anfitriones de alojamiento y/o guías de actividades.
Expanish se reserva el derecho de expulsar a los estudiantes del programa/alojamiento a su entera discreción si considera que los estudiantes han violado su código de conducta básico (proporcionado en el paquete de bienvenida el primer día de clases) y no se otorgará ningún reembolso.
Los estudiantes deben pagar el costo total de cualquier daño a la propiedad y se espera que obedezcan las leyes y se adapten a las costumbres de su país anfitrión y familia anfitriona (si corresponde).
Fotografía y Filmación
Expanish puede tomar fotografías y grabaciones de vídeo promocionales de los estudiantes. Los datos de los estudiantes se utilizarán, almacenarán y protegerán de acuerdo con el RGPD o las leyes de protección de datos relevantes. Si los estudiantes no desean participar, Expanish respetará sus deseos si se les notifica.
Agentes
Los Términos y Condiciones de Expanish se aplican a todos los estudiantes y agentes que representan a los estudiantes.
Última actualización: 21.06.2024
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