Términos y condiciones
EXPANISH
Expanish se compromete a proporcionar cursos de inmersión en español con profesores experimentados y capacitados para los estudiantes, y proporciona una serie de servicios relacionados, como actividades y programas de voluntariado. Expanish no es responsable de ningún daño resultante o compensación relacionada con información incorrecta o retenida recibida del estudiante en el momento de la reserva.
Términos y condiciones
Estos términos y condiciones se aplican desde el momento en que el estudiante ha enviado y completado el formulario de reserva de Expanish.
Visas
Expanish no se hace responsable de las decisiones tomadas por las embajadas o la policía de inmigración con respecto a las visas de entrada o extensiones de visa. El asesoramiento sobre la visa solo puede ser brindado por la embajada o el consulado correspondiente.
Los estudiantes deben mantener un estado de visa válido y su curso se dará por terminado sin una visa de turista o de estudiante válida. Es responsabilidad del solicitante asegurarse de que se sigan los reglamentos/procesos más actualizados.
Expanish no se hace responsable de los cambios en la normativa de visados que se produzcan después de que se haya confirmado la reserva de conformidad con las normativas vigentes en ese momento.
Cada vez que los documentos deben enviarse por mensajería, se cobra una tarifa de mensajería de documentos de visa (consulte las listas de precios de la escuela).
Para emitir documentos de confirmación de curso para visas de estudiante para España, Expanish requiere el pago completo de un curso.
Seguro
Los estudiantes deben tener un seguro médico/de viaje adecuado. Expanish ofrece una póliza de seguro opcional que se puede comprar.
Información de clase
Las clases se imparten de lunes a viernes y están programadas en horario de mañana y/o tarde.
Expanish se reserva el derecho de utilizar las aulas en locales alternativos del mismo estándar.
Los descuentos a largo plazo son aplicables cuando las semanas se reservan y pagan juntas.
Expanish puede cambiar la estructura y los horarios de los cursos a discreción y sin previo aviso. El estudiante tiene derecho a la devolución de los derechos de matrícula de aquellos cursos que Expanish no pueda ofrecer.
Información de pasantías
Las pasantías son no remuneradas e idealmente relacionadas con el área de estudio del pasante.
La tarifa de ubicación de pasantías cubre el costo de hasta 2 sitios ofrecidos. En el improbable caso de que se necesiten más sitios, Expanish cobrará una tarifa adicional.
Todos los participantes del programa de pasantías deben tener un plan de seguro de responsabilidad personal por la duración de su trabajo.
Información de vivienda
Para la inscripción recibida menos de 2 semanas antes de la fecha de inicio, Expanish no puede garantizar las opciones de alojamiento solicitadas.
Expanish se reserva el derecho de cobrar un depósito de alojamiento al momento del check-in y los estudiantes serán informados en consecuencia.
El día oficial de entrada es el domingo anterior a la fecha de inicio del curso y el día oficial de salida es el sábado posterior a la fecha de finalización del curso. Los estudiantes pueden agregar hasta 4 noches adicionales según sea necesario.
Todos los estudiantes hospedados en alojamientos que no sean de Expanish deben cumplir con todas las normas y políticas proporcionadas por el proveedor, que pueden incluir depósitos, precauciones de seguridad, uso de las instalaciones, políticas de invitados, etc.
Los estudiantes son responsables de cualquier daño a la propiedad de alojamiento o daño o pérdida de pertenencias personales de los anfitriones/propietarios que ocurran como resultado directo de las acciones del estudiante. Si ocurre algo, el estudiante debe reemplazar o reparar los artículos afectados o llegar a un acuerdo monetario con el anfitrión/propietario.
A los estudiantes alojados se les proporcionarán las llaves y, en caso de pérdida o robo, serán responsables de reponerlas y cubrir otros gastos relacionados.
Siempre que sea posible, se tendrán en cuenta las necesidades dietéticas especiales. La disponibilidad y las tarifas aplicables se confirmarán previa solicitud.
Los estudiantes menores de 18 años al comienzo de su programa solo pueden reservar una opción de alojamiento en casa de familia.
Cambios en la inscripción
Expanish se reserva el derecho de cobrar una tasa de administración de 50€ por el curso, 590€ por la estancia en prácticas y 100€ por el alojamiento cada vez que se cambie o posponga el programa después de que Expanish haya confirmado la inscripción inicial. Cualquier cambio debe hacerse por escrito dos semanas antes del cambio o aplazamiento solicitado. Esto también incluye solicitudes de cambios mientras el estudiante está en la escuela.
Cualquier aplazamiento dentro de las dos semanas de la fecha de inicio se considerará una cancelación del programa original.
En los casos en que el estudiante desee cambiar de alojamiento, Expanish se reserva el derecho de cobrar una tasa de gestión de 100€ y realizar el cambio según disponibilidad. La diferencia de precio entre dos opciones no se puede devolver.
Los cambios entre diferentes servicios (cursos, alojamiento, prácticas y otros servicios), como la sustitución de un servicio por otro, no están permitidos y se considerarán como una cancelación.
Cancelaciones de cursos
Para cancelaciones recibidas con 14 días o más de anticipación a la fecha de inicio del programa, Expanish reembolsará las tarifas recibidas en su totalidad, excluyendo los cargos no reembolsables (tarifa de registro, tarifas de mensajería).
Para cancelaciones recibidas con menos de 14 días de anticipación a la fecha de inicio del programa, se le cobrará al estudiante una tarifa de cancelación equivalente a una semana de matrícula y cualquier cargo no reembolsable (tasa de inscripción, tarifas de mensajería).
Para cualquier cancelación recibida en o después de la fecha de inicio del curso, no hay reembolso por el curso.
Cancelaciones de cursos con visa de estudiante
Para cancelar o finalizar los estudios en la escuela, el estudiante debe devolver el documento original del certificado de estudios, enviar un documento firmado que confirme la intención de cancelar el programa, una copia de su pasaporte y el documento oficial de denegación de visa (para la cancelación con documento de denegación oficial de visado).
Devoluciones con documento de denegación oficial de visa de estudiante o documento oficial de cancelación de intenciones de estudiar en el extranjero: Si la cancelación se realiza con más de 15 días de antelación a la fecha de inicio del programa, la escuela devolverá el valor total del curso menos 250€ de cancelación tarifa. Si la cancelación se realiza 15 días o menos antes de la fecha de inicio del programa, la escuela devolverá el valor total del curso menos el 25% del monto total pagado en concepto de tasa de cancelación. Cualquier cancelación realizada en o después de la fecha de inicio del programa, ya sea que el estudiante haya llegado a España o no, no hay reembolso de las tarifas del programa.
No hay reembolso de las tarifas del programa sin la denegación oficial del documento de visa de estudiante o el documento oficial de cancelación de las intenciones de estudiar en el extranjero.
La tarifa de mensajería siempre es no reembolsable.
Cancelaciones de alojamiento en casas de familia y apartamentos compartidos
Para cancelaciones recibidas con 14 días o más de anticipación a la fecha de inicio del programa, Expanish reembolsará las tarifas recibidas en su totalidad.
Para cancelaciones recibidas con menos de 14 días de antelación a la fecha de inicio del programa, se cobrará al estudiante una tasa de cancelación equivalente a una semana de alojamiento.
Para cualquier cancelación recibida en o después de la fecha de check-in, no hay reembolso.
Si un programa ha comenzado y un estudiante ha reservado 8 semanas o más de alojamiento en casa de familia o apartamento compartido con el anfitrión, puede notificar a Expanish por escrito 4 semanas antes de la fecha de finalización para recibir un reembolso de las semanas restantes, de lo contrario, 4 -Se aplicará la tarifa de cancelación de la semana.
Cancelaciones de apartamentos compartidos de estudiantes
Para cancelaciones recibidas 14 días o más antes de la fecha de inicio del programa, Expanish reembolsará las tarifas en su totalidad menos una tarifa de cancelación de 1 semana de alojamiento.
Para cancelaciones recibidas 13 días o menos antes de la fecha de inicio, no hay reembolsos para los apartamentos compartidos de estudiantes.
Alojamiento no español
Expanish trabaja con residencias de estudiantes independientes, albergues, hoteles y empresas privadas de apartamentos, cada uno con sus propias políticas de cancelación. Expanish informará al estudiante de los términos de la reserva al confirmar la reserva.
Cancelaciones de pasantías
Para cualquier cancelación hecha de pasantías, no hay reembolso por las tarifas de colocación de pasantías.
Cancelaciones de seguros
Para cancelaciones antes de la emisión de una póliza, Expanish reembolsará el monto total.
No hay devolución del seguro una vez emitida la póliza.
Las pólizas de seguro se emiten 2 semanas antes de la fecha de inicio por defecto. Pueden emitirse antes si se solicitan si son necesarios para una solicitud de visa u otras razones.
Pagos
Los pagos finales deben recibirse en su totalidad 14 días antes de la fecha de inicio del programa.
Las instrucciones de pago se proporcionan con la factura.
El pagador es responsable de todos los cargos bancarios y de transacción.
Reembolsos
Cualquier reembolso adeudado se pagará al pagador original.
El costo económico del 5% de la devolución se descontará automáticamente del importe reembolsado de todas las devoluciones.
En el caso de que se deba un reembolso, los reembolsos prorrateados se calcularán semanalmente.
Vacaciones públicas
Expanish cerrará por días festivos y el tiempo de clase no se recuperará por completo, por lo que los estudiantes deben tener en cuenta los días festivos al reservar su programa.
Durante semanas con un día festivo, los cursos grupales compensan 2 lecciones perdidas.
Para semanas con dos días festivos, los cursos grupales suman 6 lecciones perdidas y el curso grupal de 30 lecciones también recibirá 2 lecciones privadas adicionales como compensación.
Las lecciones individuales durante las vacaciones serán reprogramadas.
Recesos de curso y cambios de destino
Los estudiantes pueden solicitar un descanso de 1 semana por cada 6 semanas de curso. Los estudiantes también pueden cambiar de escuela sin costo alguno (excluyendo alojamiento o servicios específicos del sitio). Se requieren dos semanas de aviso para cualquier interrupción del cambio de destino.
Nivel de español
Si un estudiante no tiene el nivel mínimo de español requerido para seguir un curso específico, según lo determinado por la prueba de ubicación de Expanish, Expanish se reserva el derecho de cambiar al estudiante a un curso que sea apropiado para su nivel.
Materiales
Barcelona/Madrid/Málaga: los estudiantes deben pagar €25 a la llegada por su libro de texto y €25 adicionales por cada libro subsiguiente a medida que avanzan de nivel/texto.
Buenos Aires: Expanish desarrolló sus propios libros de texto que están incluidos en el costo del curso.
Reducción de Lecciones
Expanish requiere un mínimo de 3 estudiantes para formar un grupo. En las raras ocasiones en que una clase no tenga el mínimo, el número de lecciones se reducirá en un 50%. Si no se puede formar un grupo en Expanish Barcelona 30+, el estudiante ingresará a un grupo abierto en nuestra ubicación habitual de Barcelona.
Traslados
Los detalles del vuelo deben proporcionarse 7 días antes de la llegada para que Expanish proporcione un traslado al aeropuerto. No se otorgarán reembolsos por transferencias si los detalles del vuelo no se envían a Expanish a tiempo.
Los detalles del vuelo incluyen el aeropuerto de llegada, la hora de llegada, el número de vuelo, la aerolínea y el punto de origen.
Las tarifas de traslado al aeropuerto incluyen un tiempo de espera máximo de una hora desde la llegada del vuelo. En caso de retraso, a los estudiantes se les cobrará una tarifa adicional a su llegada a la escuela.
Los estudiantes menores de 18 años al comienzo de su programa deben reservar traslados de entrada y salida del aeropuerto.
Supervisión
Ni Expanish ni sus proveedores de alojamiento brindan supervisión a ningún estudiante que participe en un programa para adultos (mayores de 16 años). Los estudiantes menores de 18 años deben completar un formulario de exención y responsabilidad de los padres antes de la llegada.
Fuerza mayor
Expanish no será responsable por ningún incumplimiento de las obligaciones (y por lo tanto no estará obligado a pagar una compensación) si el incumplimiento está acompañado por cualquier causa fuera del control razonable de Expanish; Expanish tampoco será responsable de los costos incurridos por o en nombre del estudiante como resultado de tal caso. Dichas causas incluirán, entre otras, incendios, inundaciones, guerras, disturbios, embargos, paros laborales organizados, condiciones climáticas inusualmente adversas, actos de autoridades civiles o militares, actos de terrorismo, actos de Dios, pandemias, etc.
Responsabilidad
Expanish no será responsable por pérdidas, daños o lesiones a personas o bienes. Expanish no será responsable en caso de que cualquier servicio contratado para ser suministrado por Expanish se vuelva imposible de suministrar por cualquier motivo o causa fuera del control de Expanish.
Código de Conducta y Expulsión
Se espera que los estudiantes asistan a un mínimo del 80% de las clases para poder continuar cada semana. Deben informar a la escuela en caso de ausencia y las clases perdidas se consideran perdidas. Los estudiantes deben actuar de manera respetuosa con sus compañeros, profesores, personal y proveedores externos, como anfitriones de alojamiento y/o guías de actividades. Expanish se reserva el derecho de expulsar a los estudiantes del programa/alojamiento a su sola discreción si ve que los estudiantes infringen su código de conducta básico (suministrado en el paquete de bienvenida el primer día de clases) y no se otorgará ningún reembolso. Los estudiantes deben pagar el costo total de cualquier daño a la propiedad y se espera que obedezcan las leyes y se adapten a las costumbres de su país anfitrión y familia anfitriona (si corresponde).
Fotografía y Filmación
Expanish puede tomar fotografías y videos promocionales de los estudiantes. Si los estudiantes no desean participar, Expanish respetará sus deseos si ha sido notificado.
Agentes
Los términos y condiciones de Expanish se aplican a todos los estudiantes y agentes que representan a los estudiantes.
INFORMACIÓN LEGAL BUENOS AIRES
Centros de Español SA – CUIT 30-71128572-1
Av. Federico Lacroze 2315, C1426CPI, Capital Federal, Argentina
+54 11 5984 5877
INFORMACIÓN LEGAL ESPAÑA
Programas Educativos ARVA SL – B66994534
Carrer de Pau Claris 186, 2nd floor, 08037, Barcelona, Spain
+34 93 215 55 66
