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Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 24 octobre 2022.

Expanish s'engage à protéger les données personnelles de tous nos clients existants et potentiels. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, gérons et traitons les données des utilisateurs et quels sont vos droits.

Que sont les données personnelles?

Les données personnelles font référence à toutes les informations qui pourraient être utilisées pour vous identifier. Les exemples comprennent:

  • Nom

  • Données personnelles (par exemple, date de naissance, nationalité, sexe)

  • Numéros d'identification (par exemple, passeport, carte d'identité nationale, permis de conduire)

  • Coordonnées (par exemple, e-mail/numéro de téléphone/adresse postale)

  • Données de profil (par exemple, nom d'utilisateur ou photo de profil)

  • Informations techniques (par exemple, adresse IP, données du navigateur, données de localisation, cookies)

  • Informations financières (par exemple, détails de carte de crédit ou de débit, détails de compte bancaire)

  • Informations sur les conditions médicales.

Comment collectons-nous les données personnelles ?

Nous recueillons des informations de différentes manières, ces dernières sont indiquées ci-dessous :

Directement de votre part : lorsque vous vous inscrivez à un cours Expanish, vous nous fournissez votre nom, vos données personnelles, vos numéros d'identification, vos coordonnées, etc. Vous fournissez également certaines de ces informations chaque fois que vous nous contactez hors ligne ou en ligne, ou si vous vous inscrivez à une de nos ressources en ligne (par exemple, promotions par e-mail, newsletters).

Par le biais de cookies : nous utilisons des cookies (petits fichiers texte) pour activer certaines fonctions du site web, stocker les préférences de l'utilisateur, fournir des analyses et fournir du contenu tiers. Ceux-ci sont conçus pour offrir aux utilisateurs une meilleure expérience sur notre site web et recueillir des informations à des fins de marketing. Les cookies en eux-mêmes n'identifient pas un utilisateur mais contiennent des informations techniques sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent stocker des informations personnelles lors de l'enregistrement des préférences (par exemple avec des formulaires en ligne ou des demandes de renseignements). Vous pouvez gérer la manière dont vos cookies sont enregistrés et utilisés - veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.

Par le biais de tiers : nos sociétés affiliées ou partenaires commerciaux (par exemple, agences, compagnies d'assurance) peuvent partager des données personnelles pertinentes avec nous lorsque vous effectuez une réservation ou une demande depuis votre pays de résidence. Nous pouvons également avoir accès à des informations personnelles via votre interaction avec les canaux Expanish via des sites web tiers, y compris des plateformes de médias sociaux (par exemple, Facebook, Instagram, LinkedIn) et des sites d'évaluation indépendants (par exemple, TripAdvisor, Google, Trustpilot).

Photos : Nous prenons des photos de nos étudiants dans nos écoles Expanish et lors d'activités sociales - c'est ainsi que nous montrons à d'autres étudiants potentiels ce que c'est que d'étudier l'espagnol en Espagne ou en Argentine.

Comment utilisons-nous les données personnelles?

Nous utiliserons vos données personnelles pour finaliser l'inscription à nos cours d'espagnol et fournir tous les produits ou services supplémentaires que vous avez demandés (par exemple, couverture d'assurance, hébergement). Dans certains cas, vos données seront partagées avec des tiers qui offrent des services en notre nom (par exemple, des compagnies d'assurance, des agences).

De plus, nous pouvons utiliser les données personnelles:

  • À des fins statistiques ou analytiques, pour identifier les problèmes ou les tendances des utilisateurs et améliorer la qualité de nos services.

  • À des fins de commercialisation. Par exemple, nous pouvons publier certaines des photos que nous prenons des étudiants sur notre site web, nos réseaux sociaux ou d'autres supports promotionnels tels que des brochures, etc.

Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Nous prenons des mesures administratives, organisationnelles et techniques pour nous assurer que toutes les données personnelles que nous collectons et utilisons soient exactes, à jour, traitées correctement et protégées contre toute utilisation illégale ou frauduleuse.

Notre site web et d'autres plateformes/canaux en ligne peuvent inclure des liens vers des sites externes, y compris ceux intégrés dans des publicités de tiers. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité ou de l'utilisation des données personnelles par des sites tiers ou d'autres services en ligne. De plus, l'inclusion d'un lien dans les produits Expanish n'implique pas l'approbation du site/service externe.

Vos choix concernant les données personnelles

Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit légal de demander des informations sur les données personnelles que nous conservons sur vous et sur la manière dont elles sont utilisées. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter.

Si vous ne souhaitez pas explicitement apparaître sur les photos prises dans nos écoles de langues ou lors d'activités organisées par Expanish, veuillez nous en informer dès que possible. À tout moment, si un membre du personnel prend une photo, vous pouvez lui faire savoir si vous ne souhaitez pas y figurer.

Moins de 13 ans

Les enfants de moins de 13 ans ne peuvent donner leur consentement qu'avec l'autorisation de leurs parents. Si vous avez moins de 13 ans, vous devez consulter cette politique avec un parent ou un tuteur pour vous assurer que vous la comprenez tous les deux. Nous ne sommes pas responsables de la vérification de l'âge de chaque utilisateur: si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles concernant un enfant de moins de 13 ans sans le consentement de son parent ou tuteur, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Si vous avez des doutes ou des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

Votre aventure espagnole peut commencer aujourd'hui!

Faites le premier pas: Réservez un cours maintenant ou contactez-nous - nous vous aiderons à planifier une expérience inoubliable

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