條款與細則 2024-2025
Expanish
Expanish 同意提供由经验丰富且受过培训的教师教授的西班牙语沉浸课程，并提供一系列相关服务，如活动和项目。Expanish 对因学生在预订时提供的错误或隐瞒的信息而导致的任何损害或赔偿不承担责任。
条款和条件
这些条款和条件适用于学生提交并完成 Expanish 预订表的时刻。
签证
Expanish 不对大使馆或移民警察关于入境签证或签证延期的决定负责。签证建议只能由相关大使馆或领事馆提供。
学生必须保持有效的签证状态，没有有效的旅游或学生签证，他们的课程将被终止。有效的签证状态包括拥有符合当地移民法律要求的适当且有效的旅游或学生签证。未能保持有效签证将导致课程终止。申请人有责任确保遵循最新的规定/流程。
Expanish 对于预订确认后发生的任何签证规定变更不承担责任。
每次需要通过快递发送文件时，都会收取签证文件快递费（见学校价目表）。
为了为西班牙的学生签证出具课程确认文件，Expanish 需要全额支付课程费用。
保险
学生必须拥有足够的旅行/医疗保险。Expanish 提供可选的保险政策，学生可以购买。
紧急联系人
学生在开始课程前需要提供紧急联系人信息。
课程信息
课程从周一到周五举行，根据学校的可用情况安排在早上和/或下午，并且直到课程开始前无法确认。
Expanish 保留在同等标准的其他场所使用教室的权利。
当周数一起预订并支付时，适用长期折扣。
城市中的西班牙语 - 某些课堂外的活动可能会产生额外费用。例如，文化遗址的入场费、旅行的交通费用和特定工作坊的材料费用。建议学生为此每周预算约10欧元。
Expanish 可自行决定更改课程结构和时间表，恕不另行通知。学生有权要求退还 Expanish 无法提供的课程的学费。
住宿信息
对于在开始日期前不到2周收到的注册，Expanish 无法保证所请求的住宿选择。如果首选住宿不可用，Expanish 将安排类似标准的替代住宿。学生对住宿的投诉或问题应立即联系 Expanish 解决。如果学生在没有与 Expanish 事先联系的情况下离开，将不予退款。
Expanish 保留在入住时收取住房押金的权利，学生将相应地被告知。
官方入住日为课程开始日期前的周日，官方退房日为课程结束日期后的周六。
学生住宿仅适用于每周至少20节课的课程的学生。这包括课程延长。
所有居住在非 Expanish 住宿中的学生都应遵守提供方制定的所有规则和政策，这些规则和政策可能包括押金、安全措施、设施使用、访客政策等。
学生对因其行为直接导致的住宿财产损坏或主人/业主的个人物品丢失负责。如果发生损坏，学生必须更换或修复受影响的物品，或与主人/业主达成经济协议。
可根据要求提供额外的夜晚，需支付额外费用且视情况而定。学生公寓不提供此服务。
学生在住宿期间将获得钥匙，如有丢失或被盗，学生负责更换并承担相关费用。
在可能的情况下，将满足特殊饮食要求。可用性和任何适用费用将在请求时确认。
在课程开始时未满18岁的学生只能预订寄宿家庭选项。
更改注册信息
Expanish 保留在确认初始注册后每次更改或推迟课程时收取50欧元课程管理费和100欧元住宿管理费的权利。任何更改应在请求更改或推迟的两周前以书面形式进行。这也包括学生在学校时的更改请求。
在开始日期前两周内的任何推迟将被视为取消原计划。
如果学生希望在相同选项内更改住宿分配，Expanish 保留收取100欧元管理费并根据可用性进行更改的权利。
不允许在不同服务（课程、住宿和其他服务）之间进行更改，如用一种服务替换另一种服务，并将被视为取消。
课程取消
对于在计划开始日期前14天或更早收到的取消，Expanish 将全额退还收到的费用，不包括不可退还的费用（注册费、快递费、银行手续费、保险）。
对于在计划开始日期前不到14天收到的取消，学生将被收取相当于一周学费和注册费的取消费。
对于在课程开始日期或之后收到的任何取消，课程费用不予退还。
持学生签证的课程取消
要取消或终止在学校的学习，学生需要退还原始学习证明文件，发送签署的文件确认取消计划的意图，护照复印件和官方签证拒签文件（对于持官方签证拒签文件的取消）。
持官方学生签证拒签文件或取消出国学习意图的官方文件的退款：如果取消发生在计划开始日期前至少15天，学校将退还全额课程费用，扣除250欧元的取消费。如果取消发生在计划开始日期前不到15天，学校将退还全额课程费用，扣除25%的总支付金额作为取消费。
无官方学生签证拒签文件或取消出国学习意图的官方文件的退款：
如果取消发生在计划开始日期前，学校将退还全额课程费用，扣除75%的总支付金额作为取消费。如果取消发生在计划开始日期或之后，无论学生是否已抵达巴塞罗那，均不退还计划费用，且计划不可更改或转让他人。
快递费始终不予退还。
有关住宿取消，请参见相关取消条款。
寄宿家庭和与房东合住的公寓取消
对于在计划开始日期前14天或更早收到的取消，Expanish 将全额退还收到的费用。
对于在计划开始日期前不到14天收到的取消，学生将被收取相当于一周住宿费用的取消费。
对于在入住日期或之后收到的任何取消，不予退还。
如果计划已开始且学生预订了8周或更长时间的寄宿家庭或与房东合住的公寓，可以在计划结束日期前4周书面通知 Expanish 以获得剩余周数的退款，否则将适用4周的取消费。
学生共享公寓取消
对于在计划开始日期前30天或更早收到的取消，Expanish 将全额退还费用。
对于在计划开始日期前16天或更早收到的取消，Expanish 将全额退还费用，扣除相当于一周住宿费用的取消费。
对于在开始日期前15天或更短时间内收到的取消，不退还学生共享公寓的费用。
入住时可能需要支付200欧元的押金。押金可以现金支付或通过信用卡授权表支付。
学生宿舍取消
对于在计划开始日期前35天或更早收到的取消，Expanish 将全额退还费用。
对于在计划开始日期前34天或更短时间内收到的取消，不予退还。
工作室公寓取消
对于在计划开始日期前14天或更早收到的取消，Expanish 将全额退还费用，扣除相当于一周住宿费用的取消费。
对于在开始日期前13天或更短时间内收到的取消，不退还工作室公寓的费用。
其他类型的住宿取消
Expanish 与独立的旅馆、酒店和私人公寓公司合作，每个公司都有自己的取消政策。Expanish 在确认预订时将通知学生预订条款。
保险取消
在出具保单之前取消，Expanish 将全额退款。
一旦出具保单，保险不予退还。
保险单默认在开始日期前2周出具。如果需要用于签证申请或其他原因，可以提前出具。
付款
必须在计划开始日期前14天全额收到最终付款。
付款说明将随发票一起提供。
付款人负责所有银行和交易费用。
退款
任何应退款项将在批准后的30天内处理，并支付给原付款人。
退款的财务成本将自动从退款金额中扣除。
如果应退款项，按比例计算的退款将按周计算。
公共假期
Expanish 在公共假期关闭，课堂时间不会完全补回，因此学生在预订课程时应考虑到假期。
公共假期期间的单独课程将重新安排。
在有一个假期的周，集体课程将补回2节课。
在有两个假期的周，集体课程将补回6节课，30节课的集体课程还将获得2节额外的私人课程作为补偿。
课程休息和目的地变更
学生可以每5周课程请求1周的休息时间。学生还可以免费更换学校（不包括住宿或特定地点的服务）。
任何休息或更改目的地需要提前两周通知。
西班牙语水平
如果学生没有达到 Expanish 水平测试所要求的最低西班牙语水平，Expanish 保留将学生转到适合其水平的课程的权利。
材料
学生需在完成初次预订时支付32欧元的材料费。
如果此费用在到达前未收取，到达时必须在现场支付。
每当学生开始新的级别并收到新的教材时，需要支付额外的32欧元材料费，并在现场支付。
课程调整
Expanish 需要至少3名学生组成一个小组。在罕见的情况下，如果班级人数不达标，课程数量将减少50%，或学生将被提供加入另一水平学生的小组的机会。决定将根据学术标准由学校做出。
如果 Expanish Barcelona 30+ 课程无法组成小组，学生将加入我们巴塞罗那30岁以下课程的开放小组。
接送服务
为了让 Expanish 提供机场接送服务，航班信息必须在到达前7天收到。如果航班信息在到达前至少7天未发送给 Expanish，则不提供接送服务退款。
信息包括到达机场、到达时间、航班号、航空公司和出发地。
机场接送费用包括从航班到达后的最多一小时等待时间。如果航班延误，学生在到校时将被收取额外费用。
在课程开始时未满18岁的学生必须预订往返机场接送服务。
未成年学生
未成年学生在到达前必须填写家长责任和免责表。
未成年学生必须预订到达和离开或往返接送服务。
未成年学生只能预订寄宿家庭选项。
未成年学生必须拥有足够的旅行/医疗保险。
不可抗力
如果由于 Expanish 无法控制的原因而无法履行义务（因此不需要支付赔偿），Expanish 不承担任何责任；Expanish 也不对因任何此类原因而由学生或代表学生发生的任何费用负责。这些原因包括但不限于火灾、洪水、战争、暴乱、禁运、组织劳动停工、异常恶劣的天气条件、民事或军事当局的行为、恐怖主义行为、自然灾害、流行病等。
责任
Expanish 对人员或财产的损失、损坏或伤害不承担责任。这包括但不限于由第三方合作伙伴（如住宿提供者、外部活动向导和其他外部服务提供者）提供的服务。如果因 Expanish 无法控制的原因导致任何服务无法提供，Expanish 也不承担责任。
行为守则与开除
期望学生每周至少出席80%的课程。如有缺席应通知学校。
学生应以尊重的态度对待同学、教师、员工和第三方服务提供者，如寄宿家庭和/或活动向导。
如果 Expanish 认为学生违反了基本行为守则（在上课第一天的欢迎包中提供），Expanish 保留自行决定将学生开除出课程/住宿的权利，并且不予退款。
学生必须支付任何财产损坏的全部费用，并应遵守法律并适应寄宿国和寄宿家庭的习俗（如适用）。
摄影与录像
Expanish 可能会拍摄学生的宣传照片和视频。学生数据将根据 GDPR 或相关数据保护法进行使用、存储和保护。如果学生不希望参与，请告知 Expanish，Expanish 将尊重其意愿。
代理人
Expanish 的条款和条件适用于所有学生和代表学生的代理人。
最後更新：2024 年 6 月 21 日
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