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Política de privacidade

Nossa política de privacidade foi atualizada pela última vez em 24 de outubro de 2022.

A Expanish está empenhada em proteger os dados pessoais de todos os nossos clientes atuais e potenciais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, tratamos e processamos os dados dos usuários e que direitos você tem.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais referem-se a quaisquer informações que possam ser usadas para identificá-lo. Exemplos incluem:

  • Nome

  • Dados pessoais (por exemplo, data de nascimento, nacionalidade, sexo)

  • Números de identificação (por exemplo, passaporte, carteira de identidade nacional, carteira de motorista)

  • Informações de contato (por exemplo, e-mail/número de telefone/endereço postal)

  • Dados do perfil (por exemplo, nome de usuário ou foto do perfil)

  • Informações técnicas (por exemplo, endereço IP, dados do navegador, dados de localização, cookies)

  • Informações financeiras (por exemplo, detalhes do cartão de crédito ou débito, detalhes da conta bancária)

  • Informações sobre as condições médicas.

Como coletamos dados pessoais?

Coletamos informações de algumas maneiras diferentes, conforme descrito abaixo:

Diretamente de você: Ao se inscrever em um curso Expanish, você nos fornece seu nome, dados pessoais, números de identificação, informações de contato, etc. Você também fornece algumas dessas informações sempre que nos contatar off-line ou on-line, ou se você se inscrever em qualquer de nossos materiais (por exemplo, promoções por e-mail, boletins informativos).

Através de cookies: Utilizamos cookies (pequenos arquivos de texto) para ativar certas funções do website, armazenar as preferências do usuário, fornecer análises e fornecer conteúdo de terceiros. Estes são projetados para dar aos usuários uma melhor experiência em nosso website e reunir informações para fins de marketing. Os cookies por si só não identificam um usuário, mas contêm informações técnicas sobre o dispositivo do usuário e podem armazenar informações pessoais ao salvar preferências (por exemplo, com formulários on-line ou consultas). Você pode gerenciar como seus cookies são salvos e utilizados - consulte nossa política de cookies para obter informações completas.

Embora sejam de terceiros: Nossas afiliadas comerciais ou parceiros comerciais (por exemplo, agências, companhias de seguro) podem compartilhar conosco dados pessoais relevantes quando você faz uma reserva ou consulta em seu país de residência. Também podemos ter acesso a informações pessoais através de sua interação com os canais da Expanish via websites de terceiros, incluindo plataformas de mídia social (por exemplo, Facebook, Instagram, LinkedIn) e sites de revisão independentes (por exemplo, TripAdvisor, Google, Trustpilot).

Fotos: Tiramos fotos de nossos alunos em nossas escolas Expanish e durante atividades sociais - é como mostramos a outros alunos potenciais como é estudar espanhol na Espanha ou na Argentina. 

Como utilizamos os dados pessoais?

Utilizaremos seus dados pessoais para completar a matrícula em nossos cursos de espanhol e fornecer quaisquer produtos ou serviços adicionais que você tenha solicitado (por exemplo, cobertura de seguro, hospedagem). Em alguns casos, seus dados serão compartilhados com terceiros que ofereçam serviços em nosso nome (por exemplo, companhias de seguros, agências). 

Além disso, podemos utilizar dados pessoais para:

  • Para fins estatísticos ou analíticos, para identificar problemas ou tendências de usuários e melhorar a qualidade de nossos serviços.

  • Propósitos de marketing. Por exemplo, podemos publicar algumas das fotos que tiramos de estudantes em nosso website, canais de mídia social ou outros materiais promocionais, tais como brochuras, etc. 

Como protegemos seus dados pessoais?

Tomamos medidas administrativas, organizacionais e técnicas para assegurar que quaisquer dados pessoais que coletamos e usamos sejam precisos, atualizados, processados corretamente e protegidos contra uso ilegal ou fraudulento.

Nosso website e outras plataformas/canais on-line podem incluir links para sites externos, incluindo aqueles inseridos em anúncios de terceiros. Não somos responsáveis pela política de privacidade ou pelo uso de dados pessoais por sites de terceiros ou outros serviços onlines. Além disso, a inclusão de um link em produtos Expanish não implica no endosso do site/serviço externo.

Suas escolhas sobre dados pessoais

Dependendo de onde você for residente, você pode ter o direito legal de solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você e como eles estão sendo utilizados. Se você quiser fazer isso, entre em contato conosco.

Se você não quiser explicitamente aparecer em fotos tiradas em nossas escolas de idiomas ou durante atividades organizadas através da Expanish, favor nos informar o mais rápido possível. A qualquer momento, se um membro do pessoal estiver tirando uma foto, você pode avisá-los se não quiser estar nela. 

Menos de 13 anos

Crianças menores de 13 anos só podem dar consentimento com a permissão de seus pais. Se você for menor de 13 anos, deve rever esta política junto com um dos pais ou responsável para garantir que ambos a entendam. Não somos responsáveis por verificar a idade de cada usuário: se tivermos conhecimento de que coletamos dados pessoais sobre uma criança menor de 13 anos sem o consentimento de seus pais ou responsáveis, apagaremos as informações o mais rápido possível.

Se você tiver alguma dúvida ou pergunta sobre nossa política de privacidade, por favor, entre em contato conosco.