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Termos e condiçoes

1. Vistos
– A Expanish não pode ser responsabilizada por decisões de embaixadas ou polícias de imigração referente a vistos ou extensões de visto. Recomendações sobre visto só podem ser dadas pela Embaixada ou Consulado apropriado.
– Estudantes precisam manter um status de visto válido e seu curso será cancelado caso não tenha um visto de turista ou estudante válido. É de responsabilidade do aplicante assegurar que todos os processos/regulações mais recentes estão sendo seguidas.
– A Expanish não pode ser responsabilizada por mudanças de regulações de visto que ocorram após a matrícula ser confirmada em conformidade com os regulamentos então existentes.
– Uma taxa de envio por correios é cobrada toda vez que um documento tiver de ser enviado por correio (verifique valores na Lista de Preços)
– Para emitir os documentos de confirmação de curso para vistos de estudantes na Espanha, a Expanish requer pagamento de 100% do programa..
– Estudantes que requererem visto/permissão de residência temporária podem não ter permissão para diminuir a duração do seu curso em virtude dos termos aplicados do seu visto/permissão de residência temporária.

2. Seguro
– Estudantes são requeridos a ter um plano de seguro saúde/viagem adequado. A Expanish oferece um seguro opcional que pode ser adquirido.

3. Informações Acadêmicas
– As aulas acontecem de segunda á sexta-feira nos turnos da manhã e/ou tarde.
– A Expanish se reserva o direito de usar salas de aula em instalações alternativas do mesmo padrão.
– Descontos de longo prazo são aplicáveis quando as semanas são reservadas e pagas juntas.
– Espanhol na cidade: algumas atividades realizadas fora da sala de aula podem incorrer custos extras.
– A Expanish pode alterar a estrutura do curso e os horários, a seu critério sem notificação. O estudante tem direito a um reembolso do valor para os cursos que a Expanish não é capaz de fornecer.

4. Informações das Acomodações
– Para registros recebidos com menos de 2 semanas antes da data de início, a Expanish não garante disponibilidade na opção de acomodação escolhida.
– Todos os estudantes alojados em acomodações que não sejam da Expanish devem aderir a todas as regras e políticas fornecidas pelo provedor da mesma, que podem incluir depósitos, precauções de segurança, uso de instalações, políticas de hóspedes, etc.
– Os estudantes em alojamento receberão chaves e, em caso de perda ou roubo, serão responsáveis por substituí-los e cobrir outros custos relacionados.
– Sempre que possível, os requisitos de dietas especiais serão acomodados. A disponibilidade e quaisquer taxas aplicáveis serão confirmadas mediante solicitação.
– Alunos com menos de 18 anos no início de seu programa só podem reservar a opção de acomodação em casa de família.

5. Mudanças de Matrícula
– A Expanish se reserva o direito de cobrar uma taxa de administração de 40 € / US $ 40 pelo curso, colocação em voluntariado ou em estágio e 100 € / US $ 100 pela acomodação toda vez que o programa for alterado ou adiado após a Expanish ter confirmado a matrícula inicial (€ – Barcelona, $ – Buenos Aires). Quaisquer alterações devem ser feitas por escrito duas semanas antes da alteração solicitada ou do adiamento. Isso também inclui solicitações de mudanças enquanto o aluno está na escola.
– Qualquer adiamento dentro de duas semanas da data de início será considerado um cancelamento do programa original.
– Nos casos em que o estudante desejar alterar as atribuições de moradia dentro da mesma opção, a Expanish reserva-se o direito de cobrar uma taxa de administração de 100 € / US $ 100 e realizar a alteração de acordo com a disponibilidade (€ – Barcelona, $ – Buenos Aires).
– Mudanças entre diferentes serviços (cursos, acomodação, colocações voluntárias e outros serviços), como a substituição de um serviço por outro, não são permitidas e serão consideradas um cancelamento.

5. Cancelamentos de Cursos
– Para cancelamentos recebidos com 14 dias ou mais de antecedência da data de início do programa, a Expanish reembolsará as taxas recebidas integralmente, excluindo as taxas não reembolsáveis (taxa de inscrição, taxas de envio).
– Para cancelamentos recebidos com menos de 14 dias de antecedência da data de início do programa, o aluno será cobrado uma taxa de cancelamento equivalente a uma semana de curso e taxa de inscrição.
– Para qualquer cancelamento recebido na data de início do curso ou após essa data, não há reembolso.

6. Cancelamentos de Cursos com Visto de Estudante
– Para cancelar ou terminar os estudos na escola, o aluno é obrigado a devolver o certificado original de estudos, enviar um documento assinado confirmando a intenção de cancelar o programa, uma cópia do passaporte e a negação oficial do visto (para cancelamento com negação oficial do visto).
– Reembolsos com a negação oficial do visto de estudante ou documento oficial de cancelamento de intenções para estudar no exterior: Se o cancelamento for feito com pelo menos 15 dias antes da data de início do programa, a escola devolverá o valor total do curso menos 100 € de taxa de cancelamento. Se o cancelamento for feito com menos de 15 dias antes da data de início do programa, a escola devolverá o valor total do curso menos 25% do valor total pago como taxa de cancelamento.
– Reembolsos sem a negação oficial do visto de estudante ou sem o documento oficial de intenção cancelada de estudar no exterior: Se o cancelamento for feito antes da data de início do programa, a escola reembolsará o valor total do curso menos 75% do valor total pago como taxa de cancelamento. Se o cancelamento for feito a partir da data de início do programa, quer o estudante tenha chegado a Barcelona ou não, não haverá reembolso das taxas do programa, nem o programa poderá ser alterado ou transferido para outra pessoa.

7. Cancelamentos de Casas de Família e Apartamento Compartilhado com Anfitrião
– Para cancelamentos recebidos com 14 dias ou mais de antecedência da data de início do programa, a Expanish reembolsará as taxas recebidas integralmente.
– Para cancelamentos recebidos com menos de 14 dias de antecedência da data de início do programa, o aluno será cobrado uma taxa de cancelamento equivalente a uma semana de alojamento.
– Para qualquer cancelamento recebido na data ou após a data do check-in, não há reembolso.
– Se um programa foi iniciado e um estudante reservou 8 semanas ou mais em Casa de Família ou Apartamento Compartilhado com Anfitrião, o estudante pode notificar a Expanish por escrito 4 semanas antes da data de término para receber um reembolso das semanas restantes, caso contrário, uma taxa de cancelamento de 4 semanas será aplicada.

8. Cancelamento de Apartamento Compartilhado com Estudante
– Para cancelamentos recebidos 16 dias ou mais antes da data de início do programa, a Expanish reembolsará as taxas integralmente menos uma taxa de cancelamento de 1 semana de acomodação.
– Para cancelamentos recebidos de 15 dias ou menos até a data de início, não há reembolso para o Student Shared Apartments.
– Um depósito de 200 € é exigido no momento do check-in. O depósito pode ser feito em dinheiro ou com um formulário de autorização de cartão de crédito.

9. Acomodações Não-Expanish
– A Expanish trabalha com residências estudantis independentes, hostels, hotéis e empresas privadas de apartamentos, cada uma com suas próprias políticas de cancelamento. A Expanish informará ao aluno os termos ao confirmar a reserva.

10. Cancelamentos Estágio e Voluntariado
– Para qualquer cancelamento feito de estágios, não há reembolso para as taxas de colocação de estágio.
– Para qualquer cancelamento de Voluntariado, há uma taxa de cancelamento de US $ 250 (taxa de colocação).

11. Cancelamento de Seguros
– Para cancelamentos recebidos com 14 dias ou mais de antecedência da data de início do programa, a Expanish reembolsará as taxas recebidas integralmente, a menos que a viagem tenha começado ou algum pedido de sinistro tenha sido feito.
– Para cancelamentos recebidos com menos de 14 dias de antecedência da data de início do programa, após o início da viagem ou após sinistro ter sido feito, não haverá reembolso para o seguro.

12. Pagamentos
– Os pagamentos completos devem ser recebidos integralmente 14 dias antes da data de início do programa.
– As instruções de pagamento são fornecidas com a invoice.
– O pagador é responsável por todas as taxas bancárias.

13. Reembolsos
– Qualquer reembolso devido será pago ao pagador original.
– O custo financeiro do reembolso será automaticamente retirado do montante reembolsado.
– No caso de um reembolso ser devido, reembolsos rateados serão calculados semanalmente.

14. Feriados Públicos
– A Expanish estará fechada em feriados e o tempo de aula não será totalmente compensado, portanto os estudantes devem contabilizar as férias no momento da reserva do programa.
– Aulas individuais durante os feriados serão reprogramadas. Para as aulas em grupo, a Expanish oferecerá 2 horas extras de aula durante a semana para compensar semanas com um feriado.
– Para semanas com dois feriados, alunos matriculados nos cursos Espanhol Intensivo 20 e Espanhol Intensivo 25 receberão 6 horas extras de aulas e aqueles matriculados no curso Espanhol Intensivo 30 receberão 2 horas de aulas particulares como compensação.

15. Férias de Cursos
Os alunos podem solicitar uma pausa de 1 semana para cada 8 semanas de curso. Uma semana de aviso prévio é necessária.

16. Nível de Espanhol
Se um aluno não alcançar o nível mínimo de espanhol exigido para seguir um curso específico, conforme determinado pelo teste de colocação da Expanish, a Expanish reserva-se o direito de mover o aluno para um curso adequado ao seu nível.

17. Materiais
– Buenos Aires: A Expanish desenvolveu seus próprios livros didáticos que estão incluídos no custo do curso.
– Barcelona: Os estudantes devem fazer um depósito em dinheiro de 25 € no momento da chegada. Eles receberão um livro que será trocado a cada vez que mudarem de nível. Após a conclusão do programa, o depósito será reembolsado se o livro for devolvido na mesma condição em que foi entregue.

18. Redução no Número de Aulas
A Expanish reserva-se o direito de reduzir o número de aulas em uma turma com menos de 3 alunos. Se houver 2 alunos em uma sala, as aulas serão reduzidas em 50%. Se houver 1 aluno em uma sala, as aulas serão reduzidas em 60%.

19. Traslados
– Os detalhes do voo precisam ser enviados 7 dias antes da chegada para que a Expanish forneça os traslado do aeroporto. Nenhum reembolso será concedido em traslados se os detalhes do voo não forem enviados para a Expanish pelo menos 7 dias antes da chegada.
– Os detalhes incluem o aeroporto de chegada, horário de chegada, número do voo, companhia aérea e origem..
– As taxas de traslado incluem um tempo máximo de espera de uma hora a partir da chegada do voo. Em caso de atraso, os alunos serão cobrados uma taxa adicional no momento de chegada à escola.
– Alunos com menos de 18 anos de idade, no início de seu programa, são obrigados a fazer a reserva de traslado do aeroporto.

20. Supervisão
Nem a Expanish nem seus provedores de acomodação fornecem supervisão para qualquer aluno que participe de um programa de adultos (maiores de 16 anos). Os alunos com menos de 18 anos devem preencher um formulário de responsabilidade e isenção parental antes da chegada.

21. Força Maior
A Expanish não será responsável por qualquer falha no cumprimento de obrigações (e portanto, não será obrigada a pagar uma indenização) se a falha for acompanhada por qualquer causa além do controle razoável da Expanish; a Expanish também não será responsável por quaisquer custos incorridos pelo ou para o aluno ou como resultado de tal caso. Tais causas devem incluir, mas não estão limitadas a incêndio, inundação, guerra, tumulto, embargo, paralisação trabalhista, condições climáticas adversas, atos de autoridades civis ou militares, atos de terrorismo, atos de deus, pandemias, etc.

22. Responsabilidade
A Expanish não se responsabiliza por perdas, danos ou ferimentos a pessoas ou bens. A Expanish não será responsável no caso de qualquer serviço contratado a ser fornecido pela Expanish tornar-se impossível de se fornecer por qualquer motivo ou causa fora do controle da Expanish.

23. Código de Conduta e Expulsão
Os alunos devem frequentar um mínimo de 80% das aulas, a fim de continuar semanalmente. Eles devem informar a escola em caso de faltas. Os alunos devem agir de maneira respeitosa em relação a colegas, professores, funcionários e fornecedores terceirizados, como anfitriões e/ou guias de atividades. A Expanish reserva-se o direito de expulsar os alunos do programa/acomodação a seu exclusivo critério se considerar que os alunos violaram seu código de conduta básico (fornecido no pacote de boas vindas no primeiro dia de aula) e nenhum reembolso será dado. Os estudantes devem pagar o custo total de qualquer dano à propriedade e devem obedecer às leis e adaptar-se aos costumes do país anfitrião e da família anfitriã (se aplicável).

24. Fotografia / Filmagens
A Expanish pode tirar fotos e realizar filmagens dos alunos com o intuito de promover seus serviços. Caso o estudante não deseje participar de filmagens/fotografia, a Expanish irá respeitar sua vontade caso tenha sido notificada.

25. Agentes
Os Termos e Condições se aplicam a todos os estudantes e agentes que representam estudantes.