Bedingungen und Konditionen

Expanish

Expanish verpflichtet sich, Spanisch-Immersionskurse mit erfahrenen und ausgebildeten Lehrern anzubieten und eine Reihe von damit verbundenen Dienstleistungen wie Aktivitäten und Programme bereitzustellen. Expanish haftet nicht für Schäden oder Entschädigungen, die durch falsche oder zurückgehaltene Informationen entstehen, die der Schüler zum Zeitpunkt der Buchung erhalten hat.

Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten ab dem Moment, in dem der Schüler das Expanish-Buchungsformular eingereicht und ausgefüllt hat.

Visa

Expanish kann nicht für Entscheidungen der Botschaften oder der Einwanderungsbehörden in Bezug auf Einreisevisa oder Visaverlängerungen verantwortlich gemacht werden. Visa-Ratschläge können nur von der entsprechenden Botschaft oder dem Konsulat gegeben werden.
Die Schüler müssen einen gültigen Visastatus beibehalten und ihr Kurs wird ohne ein gültiges Touristen- oder Studentenvisum beendet. Ein gültiger Visastatus umfasst ein angemessenes und aktuelles Touristen- oder Studentenvisum, wie es durch die örtlichen Einwanderungsgesetze vorgeschrieben ist. Das Nichtbeibehalten eines gültigen Visums führt zur Beendigung des Kurses. Es liegt in der Verantwortung des Antragstellers sicherzustellen, dass die aktuellsten Vorschriften/Prozesse eingehalten werden.
Expanish kann nicht für Änderungen der Visabestimmungen verantwortlich gemacht werden, die nach der Bestätigung der Buchungen in Übereinstimmung mit den dann geltenden Vorschriften eintreten.
Für den Versand von Visadokumenten per Kurier wird eine Gebühr erhoben (siehe Preisliste der Schule).
Um Kursbestätigungsdokumente für Studentenvisa für Spanien auszustellen, verlangt Expanish die vollständige Bezahlung eines Kurses.

Versicherungen

Die Schüler sind verpflichtet, eine ausreichende Reise-/Krankenversicherung zu haben. Expanish bietet eine optionale Versicherungspolice an, die erworben werden kann.

Notfallkontakt

Die Schüler müssen vor Beginn ihres Programms Notfallkontaktinformationen angeben.

Kursinformationen

Die Kurse finden von Montag bis Freitag statt und sind je nach Verfügbarkeit der Schule am Morgen und/oder am Nachmittag geplant und können erst zu Kursbeginn bestätigt werden.
Expanish behält sich das Recht vor, Klassenzimmer in alternativen Räumlichkeiten desselben Standards zu nutzen.
Langzeitrabatte gelten, wenn die Wochen zusammen gebucht und bezahlt werden.
Spanish in the City: Einige Aktivitäten außerhalb des Klassenzimmers können zusätzliche Kosten verursachen. Beispiele sind Eintrittsgelder für kulturelle Stätten, Transportkosten für Exkursionen und Materialien für spezielle Workshops. Den Schülern wird empfohlen, etwa 10 € pro Woche für diesen Zweck einzuplanen.
Expanish kann die Kursstruktur und Zeitpläne nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung ändern. Der Schüler hat Anspruch auf eine Rückerstattung der Studiengebühren für die Kurse, die Expanish nicht anbieten kann.

Unterkunftsinformationen

Für Anmeldungen, die weniger als 2 Wochen vor dem Startdatum eingehen, kann Expanish die gewünschten Unterkunftsoptionen nicht garantieren. Wenn die bevorzugte Unterkunft nicht verfügbar ist, wird Expanish alternative Vorkehrungen von ähnlichem Standard treffen. Schüler mit Beschwerden oder Problemen im Zusammenhang mit der Unterkunft sollten sich sofort an Expanish wenden, um eine Lösung zu finden. Wenn der Schüler ohne vorherigen Kontakt mit Expanish abreist, wird keine Rückerstattung gewährt.
Expanish behält sich das Recht vor, bei der Ankunft eine Kaution für die Unterkunft zu erheben, und die Schüler werden entsprechend informiert.
Der offizielle Check-in-Tag ist der Sonntag vor dem Kursbeginn und der offizielle Check-out-Tag ist der Samstag nach Kursende.
Die Schülerunterkunft ist nur für Schüler verfügbar, die ein Programm von mindestens 20 Unterrichtsstunden pro Woche belegen. Dies schließt Programverlängerungen ein.
Alle Schüler, die in Nicht-Expanish-Unterkünften untergebracht sind, müssen alle vom Anbieter festgelegten Regeln und Richtlinien einhalten, die Kautionen, Sicherheitsvorkehrungen, Nutzung der Einrichtungen, Gastregeln usw. umfassen können.
Die Schüler sind für Schäden an der Unterkunft oder den Verlust persönlicher Gegenstände der Gastgeber/Eigentümer verantwortlich, die direkt durch das Verhalten der Schüler verursacht werden. Wenn ein Schaden auftritt, muss der Schüler die betroffenen Gegenstände ersetzen oder reparieren oder eine finanzielle Vereinbarung mit dem Gastgeber/Eigentümer treffen.
Zusätzliche Nächte können auf Anfrage gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit verfügbar sein. Nicht verfügbar für Studentenwohnheime.
Den Schülern werden Schlüssel zur Verfügung gestellt, und im Falle eines Verlusts oder Diebstahls sind sie für deren Ersatz und die Übernahme anderer damit verbundener Kosten verantwortlich.
Soweit möglich, werden spezielle diätetische Anforderungen berücksichtigt. Die Verfügbarkeit und alle anfallenden Gebühren werden auf Anfrage bestätigt.
Schüler unter 18 Jahren zu Beginn ihres Programms können nur die Unterkunftsoption Gastfamilie buchen.

Änderungen der Anmeldung

Expanish behält sich das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr von 50 € für den Kurs und 100 € für die Unterkunft zu erheben, jedes Mal, wenn das Programm geändert oder verschoben wird, nachdem Expanish die ursprüngliche Anmeldung bestätigt hat. Änderungen sollten schriftlich zwei Wochen vor der gewünschten Änderung oder Verschiebung vorgenommen werden. Dies gilt auch für Anfragen zu Änderungen während des Aufenthalts des Schülers an der Schule.
Jede Verschiebung innerhalb von zwei Wochen vor dem Startdatum wird als Stornierung des ursprünglichen Programms betrachtet.
In Fällen, in denen der Schüler die Zuweisungen der Unterkunft innerhalb derselben Option ändern möchte, behält sich Expanish das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr von 100 € zu erheben und die Änderung je nach Verfügbarkeit vorzunehmen.
Änderungen zwischen verschiedenen Dienstleistungen (Kurse, Unterkunft und andere Dienstleistungen), wie der Austausch einer Dienstleistung gegen eine andere, sind nicht gestattet und werden als Stornierung betrachtet.

Kursstornierungen

Für Stornierungen, die 14 Tage oder mehr vor dem Programmstart eingehen, erstattet Expanish die erhaltenen Gebühren vollständig, mit Ausnahme der nicht erstattungsfähigen Gebühren (Anmeldegebühr, Kuriergebühren, Bankgebühren, Versicherung).
Für Stornierungen, die weniger als 14 Tage vor dem Programmstart eingehen, wird dem Schüler eine Stornogebühr in Höhe einer Woche Unterricht und der Anmeldegebühr berechnet.
Für jede Stornierung, die am oder nach dem Kursstartdatum eingeht, gibt es keine Rückerstattung für den Kurs.

Kursstornierungen mit Studentenvisum

Um das Studium an der Schule abzubrechen oder zu beenden, muss der Schüler das Originalzertifikat der Studien zurückgeben, ein unterzeichnetes Dokument senden, das die Absicht zur Stornierung des Programms bestätigt, eine Kopie seines Reisepasses und das offizielle Ablehnungsschreiben des Visums (für Stornierungen mit offiziellem Ablehnungsschreiben des Visums).
Rückerstattungen mit dem offiziellen Ablehnungsschreiben des Studentenvisums oder dem offiziellen Dokument zur Stornierung der Absicht, im Ausland zu studieren: Wenn die Stornierung mindestens 15 Tage vor dem Programmstart erfolgt, erstattet die Schule den vollen Kurswert abzüglich einer Stornogebühr von 250 €. Wenn die Stornierung weniger als 15 Tage vor dem Programmstart erfolgt, erstattet die Schule den vollen Kurswert abzüglich 25 % des insgesamt gezahlten Betrags als Stornogebühr.
Rückerstattungen ohne das offizielle Ablehnungsschreiben des Studentenvisums oder das offizielle Dokument zur Stornierung der Absicht, im Ausland zu studieren:
- Wenn die Stornierung vor dem Programmstart erfolgt, erstattet die Schule den vollen Kurswert abzüglich 75 % des insgesamt gezahlten Betrags als Stornogebühr. Wenn die Stornierung am oder nach dem Programmstart erfolgt, unabhängig davon, ob der Schüler in Barcelona angekommen ist oder nicht, gibt es keine Rückerstattung der Programmkosten und das Programm kann nicht geändert oder auf eine andere Person übertragen werden.
- Die Kuriergebühr ist immer nicht erstattungsfähig.
- Für Unterkunftsstornierungen siehe die entsprechenden Stornierungsbedingungen.

Stornierungen von Gastfamilien und geteilten Wohnungen mit Gastgeber

Für Stornierungen, die 14 Tage oder mehr vor dem Programmstart eingehen, erstattet Expanish die erhaltenen Gebühren vollständig.
Für Stornierungen, die weniger als 14 Tage vor dem Programmstart eingehen, wird dem Schüler eine Stornogebühr in Höhe einer Woche Unterkunft berechnet.
Für jede Stornierung, die am oder nach dem Check-in-Datum eingeht, gibt es keine Rückerstattung.
Wenn ein Programm begonnen hat und ein Schüler 8 Wochen oder mehr in einer Gastfamilie oder in einer geteilten Wohnung mit Gastgeber reserviert hat, kann er Expanish schriftlich 4 Wochen vor dem Enddatum benachrichtigen, um eine Rückerstattung der verbleibenden Wochen zu erhalten, andernfalls gilt eine Stornogebühr von 4 Wochen.

Stornierungen von Studenten-WGs

Für Stornierungen, die 30 Tage oder mehr vor dem Programmstart eingehen, erstattet Expanish die Gebühren vollständig.
Für Stornierungen, die 16 Tage oder mehr vor dem Programmstart eingehen, erstattet Expanish die Gebühren vollständig abzüglich einer Stornogebühr von 1 Woche Unterkunft.
Für Stornierungen, die 15 Tage oder weniger vor dem Startdatum eingehen, gibt es keine Rückerstattung für Studenten-WGs.
Bei Check-in kann eine Kaution von 200 € erforderlich sein. Die Kaution kann in bar oder mit einem Kreditkarten-Autorisierungsformular hinterlegt werden.

Stornierungen von Studentenwohnheimen

Für Stornierungen, die 35 Tage oder mehr vor dem Programmstart eingehen, erstattet Expanish die Gebühren vollständig.
Für Stornierungen, die 34 Tage oder weniger vor dem Programmstart eingehen, gibt es keine Rückerstattung.

Stornierungen von Studio-Apartments

Für Stornierungen, die 14 Tage oder mehr vor dem Programmstart eingehen, erstattet Expanish die Gebühren vollständig abzüglich einer Stornogebühr von 1 Woche Unterkunft.
Für Stornierungen, die 13 Tage oder weniger vor dem Startdatum eingehen, gibt es keine Rückerstattung für Studio-Apartments.

Stornierungen anderer Unterkunftsarten

Expanish arbeitet mit unabhängigen Hostels, Hotels und privaten Apartmentunternehmen zusammen, die jeweils eigene Stornierungsbedingungen haben. Expanish wird den Schüler bei der Bestätigung der Buchung über die Buchungsbedingungen informieren.

Stornierungen von Versicherungen

Für Stornierungen vor Ausstellung einer Police erstattet Expanish den vollen Betrag.
Es gibt keine Rückerstattung der Versicherung, sobald eine Police ausgestellt wurde.
Versicherungspolicen werden standardmäßig 2 Wochen vor dem Startdatum ausgestellt. Sie können auf Anfrage früher ausgestellt werden, wenn sie für einen Visumantrag oder andere Gründe benötigt werden.

Zahlungen

Die vollständige Zahlung muss 14 Tage vor dem Programmstart eingegangen sein.
Die Zahlungsanweisungen werden mit der Rechnung bereitgestellt.
Der Zahler ist für alle Bank- und Transaktionsgebühren verantwortlich.

Rückerstattungen

Alle fälligen Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung bearbeitet und an den ursprünglichen Zahler zurückgezahlt.
Die finanziellen Kosten der Rückerstattung werden automatisch von dem erstatteten Betrag abgezogen.
Im Falle einer Rückerstattung werden die anteiligen Rückerstattungen wöchentlich berechnet.

Feiertage

Expanish wird an Feiertagen geschlossen und die Unterrichtszeit wird nicht vollständig nachgeholt. Die Schüler sollten daher die Feiertage bei der Buchung ihres Programms berücksichtigen.
Einzelunterricht während der Feiertage wird neu terminiert.
In Wochen mit einem Feiertag holen Gruppenkurse 2 Lektionen der ausgefallenen Unterrichtsstunden nach.
In Wochen mit zwei Feiertagen holen Gruppenkurse 6 Lektionen der ausgefallenen Unterrichtsstunden nach und der 30-Lektionen-Gruppenkurs erhält zusätzlich 2 Privatlektionen als Ausgleich.

Kursunterbrechungen und Zielwechsel

Schüler können für jede 5 Wochen Kurs eine einwöchige Pause beantragen. Schüler können auch die Schule ohne Kosten wechseln (ohne Unterkunft oder standortspezifische Dienstleistungen).
Für jede Pause oder jeden Zielwechsel ist eine Vorankündigung von zwei Wochen erforderlich.

Spanischniveau

Wenn ein Schüler nicht das Mindestniveau an Spanisch hat, das erforderlich ist, um einem bestimmten Kurs zu folgen, wie durch den Einstufungstest von Expanish bestimmt, behält sich Expanish das Recht vor, den Schüler in einen Kurs zu versetzen, der seinem Niveau entspricht.

Materialien

Die Schüler sind verpflichtet, eine Materialgebühr von 32 € zu zahlen, wenn sie ihre erste Buchung abschließen.
Wenn dieser Betrag nicht vor der Ankunft berechnet wurde, muss er bei der Ankunft vor Ort bezahlt werden.
Eine zusätzliche Materialgebühr von 32 € ist erforderlich und wird vor Ort gezahlt, jedes Mal, wenn ein Schüler ein neues Niveau beginnt und ein neues Lehrbuch erhält.

Klassenanpassungen

Expanish erfordert mindestens 3 Schüler, um eine Gruppe zu bilden. In dem seltenen Fall, dass eine Klasse das Minimum nicht erreicht, wird die Anzahl der Lektionen um 50 % reduziert oder dem Schüler angeboten, sich einer Gruppe von Schülern einer anderen Stufe anzuschließen. Die Entscheidung wird von der Schule auf der Grundlage akademischer Kriterien getroffen.
Wenn eine Gruppe bei Expanish Barcelona 30+ nicht gebildet werden kann, tritt der Schüler einer offenen Gruppe in unserer Klasse für unter 30-Jährige in Barcelona bei.

Transfers

Flugdaten müssen 7 Tage vor der Ankunft eingegangen sein, damit Expanish einen Flughafentransfer bereitstellen kann. Für Transfers werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn die Flugdaten nicht mindestens 7 Tage vor der Ankunft an Expanish gesendet werden.
Zu den Details gehören Ankunftsflughafen, Ankunftszeit, Flugnummer, Fluggesellschaft und Ausgangspunkt.
Die Flughafentransfergebühren beinhalten eine maximale Wartezeit von einer Stunde ab Ankunft des Fluges. Im Falle einer Verspätung werden den Schülern bei der Ankunft an der Schule zusätzliche Gebühren berechnet.
Schüler unter 18 Jahren zu Beginn ihres Programms müssen Flughafentransfers in beide Richtungen buchen.

Minderjährige Schüler

Minderjährige müssen vor der Ankunft ein Formular zur elterlichen Haftung und Haftungsfreistellung ausfüllen.
Minderjährige müssen An- und Abreisetransfers oder Hin- und Rücktransfers buchen.
Minderjährige können nur die Unterkunftsoption Gastfamilie buchen.
Minderjährige müssen eine ausreichende Reise-/Krankenversicherung haben.

Höhere Gewalt

Expanish haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen (und ist daher nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen), wenn die Nichterfüllung auf eine Ursache zurückzuführen ist, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Expanish liegt. Expanish haftet auch nicht für Kosten, die dem Schüler oder im Namen des Schülers aufgrund eines solchen Falls entstehen. Solche Ursachen umfassen unter anderem Feuer, Überschwemmung, Krieg, Aufruhr, Embargo, organisierte Arbeitsniederlegung, ungewöhnlich widrige Wetterbedingungen, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Terroranschläge, höhere Gewalt, Pandemien usw.

Haftung

Expanish haftet nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen von Personen oder Eigentum. Dies umfasst unter anderem Dienstleistungen von Drittanbietern wie Unterkunftsanbietern, externen Aktivitätsleitern und anderen externen Dienstleistern. Expanish haftet auch nicht, wenn ein von Expanish zu erbringender Service aufgrund von Gründen oder Ursachen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, unmöglich zu erbringen ist.

Verhaltenskodex und Ausschluss

Es wird erwartet, dass die Schüler jede Woche mindestens 80 % der Unterrichtsstunden besuchen. Sie sollten die Schule im Falle einer Abwesenheit informieren.
Die Schüler sollten sich gegenüber ihren Mitschülern, Lehrern, Mitarbeitern und externen Dienstleistern wie Unterkunftsgastgebern und/oder Aktivitätsleitern respektvoll verhalten.
Expanish behält sich das Recht vor, Schüler nach eigenem Ermessen aus dem Programm/der Unterkunft zu verweisen, wenn es der Meinung ist, dass die Schüler gegen den grundlegenden Verhaltenskodex verstoßen haben (im Willkommenspaket am ersten Unterrichtstag bereitgestellt), und es wird keine Rückerstattung gewährt.
Die Schüler müssen die gesamten Kosten für Schäden an Eigentum bezahlen und müssen die Gesetze befolgen und sich an die Sitten ihres Gastlandes und der Gastfamilie anpassen (falls zutreffend).

Fotografie und Filmaufnahmen

Expanish kann Werbefotos und Videoaufnahmen von Schülern machen. Schülerdaten werden gemäß der DSGVO oder den geltenden Datenschutzgesetzen verwendet, gespeichert und geschützt. Wenn Schüler nicht teilnehmen möchten, respektiert Expanish ihre Wünsche, wenn sie darüber informiert werden.

Agenten

Die Geschäftsbedingungen von Expanish gelten für alle Schüler und Agenten, die Schüler vertreten.

Letzte Aktualisierung: 21.06.2024

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