規約と条件 | Expanish

エクスパニッシュ

Expanish は、経験豊富で訓練を受けた教師によるスペイン語のイマージョンコースを提供し、活動やプログラムなどの関連サービスを提供することに同意します。Expanish は、予約時に学生から受け取った誤った情報や隠された情報に起因する損害や補償について責任を負いません。

利用規約

これらの利用規約は、学生が Expanish の予約フォームを提出して完了した時点から適用されます。

ビザ

Expanish は、入国ビザやビザ延長に関する大使館や移民警察の決定について責任を負いません。ビザのアドバイスは、関連する大使館や領事館のみが提供できます。
学生は有効なビザの状態を維持する必要があり、有効な観光ビザや学生ビザがない場合はコースが終了します。有効なビザの状態には、現地の移民法に従った適切で有効な観光ビザや学生ビザを保持することが含まれます。ビザの有効性を維持しない場合、コースは終了となります。申請者は、最新の規制/手続きを遵守していることを確認する責任があります。
予約が当時の規制に従って確認された後に発生するビザ規制の変更について、Expanish は責任を負いません。
書類をクーリエで送る必要がある場合、ビザ書類のクーリエ料金が発生します（学校の料金表を参照）。
スペインの学生ビザのためにコース確認書類を発行するためには、Expanish はコースの全額支払いを必要とします。

保険

学生は十分な旅行/医療保険に加入する必要があります。Expanish は購入可能なオプションの保険を提供しています。

緊急連絡先

学生はプログラム開始前に緊急連絡先情報を提供する必要があります。

クラス情報

クラスは月曜日から金曜日まで行われ、学校の利用状況に応じて朝および/または午後に予定されており、コース開始前には確認できません。
Expanish は同等の標準の別の施設で教室を使用する権利を有します。
週ごとにまとめて予約および支払う場合、長期割引が適用されます。
都市のスペイン語 - 教室外の一部の活動には追加費用がかかる場合があります。例として、文化遺産の入場料、旅行の交通費、特定のワークショップの材料費などが含まれます。この目的のために週に約10ユーロの予算を立てることをお勧めします。
Expanish は、通知なしにコースの構造や時間割を変更する権利を有します。学生は、Expanish が提供できないコースの授業料の返金を受ける権利があります。

宿泊情報

開始日から2週間以内に受け取った登録については、Expanish は要求された宿泊オプションを保証できません。希望の宿泊施設が利用できない場合、Expanish は同等の標準の代替手配を行います。宿泊に関する苦情や問題がある学生は、解決のために直ちに Expanish に連絡する必要があります。Expanish との事前連絡なしに学生が退去する場合、返金は行われません。
Expanish はチェックイン時に住宅のデポジットを請求する権利を有し、学生はそれに応じて通知されます。
公式のチェックイン日はコース開始日の前日曜日であり、公式のチェックアウト日はコース終了日の翌土曜日です。
学生宿泊施設は週に20レッスン以上のプログラムを受講する学生にのみ利用可能です。これにはプログラムの延長も含まれます。
Expanish 以外の宿泊施設に宿泊する学生は、提供者が定めたすべてのルールとポリシー（デポジット、セキュリティ対策、施設の使用、ゲストポリシーなどを含む）に従う必要があります。
学生は、自分の行動に直接起因する宿泊施設の損害やホスト/所有者の個人財産の損失に対して責任を負います。損害が発生した場合、学生は影響を受けたアイテムを交換または修理するか、ホスト/所有者と金銭的合意に達する必要があります。
追加の夜間宿泊は、リクエストに応じて追加料金で提供される場合があります。学生寮には利用できません。
宿泊施設に滞在する学生には鍵が提供され、紛失または盗難の場合は、学生がそれを交換し、関連費用を負担する責任があります。
可能な限り、特別な食事の要件に対応します。利用可能性と適用される料金は、リクエスト時に確認されます。
プログラム開始時に18歳未満の学生は、ホームステイオプションのみを予約できます。

登録内容の変更

Expanish は、初回登録が確認された後、プログラムを変更または延期するたびに、コースに対して50ユーロ、宿泊施設に対して100ユーロの管理費を請求する権利を有します。変更は、要求された変更または延期の2週間前に書面で行う必要があります。これには、学生が学校にいる間の変更リクエストも含まれます。
開始日の2週間前以内の延期は、元のプログラムのキャンセルと見なされます。
学生が同じオプション内で宿泊施設の割り当てを変更することを希望する場合、Expanish は100ユーロの管理費を請求し、利用可能性に応じて変更を行う権利を有します。
異なるサービス（コース、宿泊施設、およびその他のサービス）間の変更（他のサービスに代わるものとしての変更）は許可されておらず、キャンセルと見なされます。

コースのキャンセル

プログラム開始日の14日前以上に受け取ったキャンセルについて、Expanish は受領した料金を全額返金します（登録料、クーリエ料金、銀行手数料、保険を除く）。
プログラム開始日の14日前未満に受け取ったキャンセルについて、学生には1週間の授業料と登録料に相当するキャンセル料が課されます。
コース開始日以降に受け取ったキャンセルについては、コースの返金はありません。

学生ビザを持つ場合のコースのキャンセル

学校での学業をキャンセルまたは終了するには、学生は元の学習証明書を返却し、プログラムのキャンセルの意図を確認する署名された文書、パスポートのコピー、およびビザ拒否の公式文書（ビザ拒否の公式文書を持つキャンセルの場合）を送付する必要があります。
学生ビザの公式拒否文書または留学意図をキャンセルする公式文書を持つ場合の返金：プログラム開始日の少なくとも15日前にキャンセルが行われた場合、学校はコースの全額を返金し、キャンセル料250ユーロを差し引きます。プログラム開始日の15日前未満にキャンセルが行われた場合、学校はコースの全額を返金し、総支払額の25％をキャンセル料として差し引きます。
学生ビザの公式拒否文書または留学意図をキャンセルする公式文書を持たない場合の返金：
- プログラム開始日前にキャンセルが行われた場合、学校はコースの全額を返金し、総支払額の75％をキャンセル料として差し引きます。プログラム開始日またはその後にキャンセルが行われた場合、学生がバルセロナに到着したかどうかに関係なく、プログラムの返金は行われず、プログラムは変更または他の人に譲渡できません。
- クーリエ料金は常に返金不可です。
- 宿泊のキャンセルについては、関連するキャンセル条件を参照してください。

ホームステイとホストとの共有アパートのキャンセル

プログラム開始日の14日前以上に受け取ったキャンセルについて、Expanish は受領した料金を全額返金します。
プログラム開始日の14日前未満に受け取ったキャンセルについて、学生には1週間の宿泊費に相当するキャンセル料が課されます。
チェックイン日以降に受け取ったキャンセルについては、返金はありません。
プログラムが開始され、学生がホームステイまたはホストとの共有アパートを8週間以上予約した場合、終了日の4週間前に書面で Expanish に通知することで、残りの週の返金を受けることができます。そうでない場合、4週間のキャンセル料が適用されます。

学生共有アパートのキャンセル

プログラム開始日の30日前以上に受け取ったキャンセルについて、Expanish は料金を全額返金します。
プログラム開始日の16日前以上に受け取ったキャンセルについて、Expanish は料金を全額返金し、1週間の宿泊費に相当するキャンセル料を差し引きます。
プログラム開始日の15日前以内に受け取ったキャンセルについて、学生共有アパートの料金は返金されません。
チェックイン時に200ユーロのデポジットが必要になる場合があります。デポジットは現金またはクレジットカードの承認書で支払うことができます。

学生寮のキャンセル

プログラム開始日の35日前以上に受け取ったキャンセルについて、Expanish は料金を全額返金します。
プログラム開始日の34日前以内に受け取ったキャンセルについて、返金は行われません。

スタジオアパートのキャンセル

プログラム開始日の14日前以上に受け取ったキャンセルについて、Expanish は料金を全額返金し、1週間の宿泊費に相当するキャンセル料を差し引きます。
プログラム開始日の13日前以内に受け取ったキャンセルについて、スタジオアパートの料金は返金されません。

他の種類の宿泊キャンセル

Expanish は独立したホステル、ホテル、プライベートアパートメント会社と提携しており、それぞれ独自のキャンセルポリシーを持っています。予約を確認する際に、Expanish は学生に予約条件を通知します。

保険のキャンセル

保険が発行される前にキャンセルする場合、Expanish は全額を返金します。
保険が発行された後の保険の返金はありません。
保険ポリシーはデフォルトで開始日の2週間前に発行されます。ビザ申請やその他の理由で必要な場合、早めに発行することができます。

支払い

プログラム開始日の14日前までに全額を受け取る必要があります。
支払い指示は請求書と共に提供されます。
支払人はすべての銀行および取引手数料を負担します。

返金

返金が必要な場合、承認後30日以内に処理され、元の支払人に支払われます。
返金の財務コストは返金額から自動的に差し引かれます。
返金が必要な場合、按比例した返金は週単位で計算されます。

祝日

Expanish は祝日に閉鎖され、授業時間は完全には補償されないため、学生はプログラムを予約する際に祝日を考慮する必要があります。
祝日の個別レッスンは再スケジュールされます。
祝日が1日ある週では、グループコースは欠席したレッスンの2レッスンを補償します。
祝日が2日ある週では、グループコースは欠席したレッスンの6レッスンを補償し、30レッスンのグループコースでは追加で2つのプライベートレッスンが補償として提供されます。

コースの休憩と目的地の変更

学生は、5週間ごとに1週間の休憩をリクエストできます。学生は、追加料金なしで学校を変更することもできます（宿泊施設や特定の場所に限定されるサービスを除く）。
休憩や目的地の変更には、2週間前の通知が必要です。

スペイン語のレベル

学生が特定のコースを受講するために必要な最小限のスペイン語レベルを持っていない場合、Expanish は、学生を適切なレベルのコースに移動する権利を有します。

教材

学生は初回予約時に32ユーロの教材費を支払う必要があります。
この金額が到着前に請求されていない場合、到着時に現地で支払う必要があります。
学生が新しいレベルを開始し、新しい教科書を受け取るたびに、追加の32ユーロの教材費が必要であり、現地で支払われます。

クラスの調整

Expanish は、グループを形成するために少なくとも3人の学生を必要とします。稀にクラスが最小人数に達しない場合、授業数が50％減少されるか、学生は別のレベルの学生グループに参加する機会が提供されます。決定は学術基準に基づいて学校によって行われます。
Expanish Barcelona 30+ のグループが形成できない場合、学生はバルセロナの30歳未満のクラスのオープングループに参加します。

送迎サービス

Expanish が空港送迎サービスを提供するためには、到着前7日以内にフライト情報を受け取る必要があります。到着前7日以内にフライト情報が Expanish に送信されない場合、送迎サービスの返金は行われません。
情報には、到着空港、到着時間、フライト番号、航空会社、出発地が含まれます。
空港送迎料金には、フライト到着後の最大1時間の待機時間が含まれます。遅延が発生した場合、学生は学校到着時に追加料金を請求されます。
プログラム開始時に18歳未満の学生は、往復の空港送迎を予約する必要があります。

未成年学生

未成年学生は到着前に保護者責任および免責フォームを記入する必要があります。
未成年学生は到着および出発の送迎を予約する必要があります。
未成年学生はホームステイオプションのみを予約できます。
未成年学生は十分な旅行/医療保険に加入する必要があります。

不可抗力

Expanish は、合理的な制御を超える原因に伴う義務の不履行（したがって補償を支払う必要はない）に対して責任を負いません。また、そのような原因の結果として学生または学生の代わりに発生する費用についても責任を負いません。そのような原因には、火災、洪水、戦争、暴動、禁輸措置、組織的な労働停止、異常に悪天候、民事または軍事当局の行為、テロ行為、神の行為、パンデミックなどが含まれますが、これらに限定されません。

責任

Expanish は、人または財産に対する損失、損害、または怪我に対して責任を負いません。これには、宿泊提供者、外部アクティビティガイド、その他の外部サービス提供者などの第三者パートナーが提供するサービスが含まれますが、これに限定されません。Expanish は、提供が不可能になる理由や原因が Expanish の制御を超える場合、提供が不可能になるサービスについても責任を負いません。

行動規範と除名

学生は、毎週少なくとも80％の授業に出席することが期待されています。欠席する場合は学校に通知する必要があります。
学生は、同級生、教師、スタッフ、および宿泊ホストやアクティビティガイドなどの第三者サービス提供者に対して尊重の態度を持って行動する必要があります。
Expanish は、基本的な行動規範（授業の最初の日に提供されるウェルカムパックに記載）に違反したと判断した場合、プログラム/宿泊施設から学生を除名する権利を有し、返金は行われません。
学生は、財産の損害の全額を支払う必要があり、法律を遵守し、受け入れ国およびホストファミリーの習慣に適応することが期待されています（該当する場合）。

写真撮影とビデオ撮影

Expanish は、学生のプロモーション写真やビデオを撮影する場合があります。学生データは GDPR または関連するデータ保護法に従って使用、保管、および保護されます。学生が参加を希望しない場合は、Expanish に通知すれば、その希望に応じます。

代理店

Expanish の利用規約は、すべての学生および学生を代表する代理店に適用されます。

利用規約 2025

BUENOS AIRES LEGAL INFORMATION

Centros de Español SA – CUIT 30-71128572-1

Av. Federico Lacroze 2315, C1426CPI, Capital Federal, Argentina

+54 11 5984 5877

hola@expanish.com

SPAIN LEGAL INFORMATION

Programas Educativos ARVA SL – B66994534

Carrer de Pau Claris 186, 2nd floor, 08037, Barcelona, Spain

+34 93 215 55 66