Termini e Condizioni 2025
Expanish
Expanish si impegna a fornire corsi di immersione in spagnolo con insegnanti esperti e formati, oltre a offrire una serie di servizi correlati come attività e programmi. Expanish non è responsabile per eventuali danni derivanti o compensazioni relative a informazioni errate o omesse ricevute dallo studente al momento della prenotazione.
Termini e Condizioni
Questi termini e condizioni si applicano dal momento in cui lo studente ha inviato e completato il modulo di prenotazione Expanish.
Visti
Expanish non può essere ritenuta responsabile per decisioni prese dalle ambasciate o dalla polizia dell'immigrazione riguardo ai visti d'ingresso o alle estensioni dei visti. I consigli sui visti possono essere forniti solo dall'ambasciata o dal consolato competente.
Gli studenti devono mantenere un visto valido e il loro corso sarà terminato senza un visto turistico o studentesco valido. Un visto valido include avere un visto turistico o studentesco appropriato e attuale come richiesto dalle leggi locali sull'immigrazione. Il mancato mantenimento di un visto valido comporterà la cessazione del corso. È responsabilità del richiedente assicurarsi che vengano seguite le normative/procedure più aggiornate.
Expanish non può essere ritenuta responsabile per eventuali modifiche delle normative sui visti che si verificano dopo che le prenotazioni sono state confermate in conformità con le normative vigenti.
Ogni volta che i documenti devono essere inviati tramite corriere, viene addebitata una tassa per il corriere dei documenti di visto (vedere i listini prezzi della scuola).
Per emettere documenti di conferma del corso per i visti per studenti in Spagna, Expanish richiede il pagamento completo di un corso.
Assicurazioni
Gli studenti sono tenuti ad avere un'assicurazione di viaggio/medica adeguata. Expanish offre una polizza assicurativa opzionale che può essere acquistata.
Contatto di Emergenza
Gli studenti devono fornire informazioni di contatto di emergenza prima di iniziare il loro programma.
Informazioni sulle Lezioni
Le lezioni si tengono dal lunedì al venerdì e sono programmate al mattino e/o al pomeriggio, a seconda della disponibilità della scuola, e non possono essere confermate fino all'inizio del corso.
Expanish si riserva il diritto di utilizzare aule in locali alternativi dello stesso standard.
Gli sconti a lungo termine sono applicabili quando le settimane vengono prenotate e pagate insieme.
Spanish in the City: alcune attività al di fuori dell'aula possono comportare costi extra. Esempi includono le tariffe d'ingresso ai siti culturali, il trasporto per le escursioni e i materiali per i laboratori specifici. Si consiglia agli studenti di prevedere un budget di circa 10 € a settimana a questo scopo.
Expanish può modificare la struttura del corso e gli orari a sua discrezione senza preavviso. Lo studente ha diritto a un rimborso delle tasse scolastiche per quei corsi che Expanish non è in grado di fornire.
Informazioni sull'Alloggio
Per le registrazioni ricevute meno di 2 settimane prima della data di inizio, Expanish non può garantire le opzioni di alloggio richieste. Se l'alloggio preferito non è disponibile, Expanish farà arrangiamenti alternativi di standard simile. Gli studenti con reclami o problemi relativi all'alloggio devono contattare immediatamente Expanish per la risoluzione. Se lo studente parte senza previo contatto con Expanish, non verrà concesso alcun rimborso.
Expanish si riserva il diritto di addebitare un deposito per l'alloggio al momento del check-in e gli studenti saranno informati di conseguenza.
Il giorno ufficiale di check-in è la domenica prima della data di inizio del corso e il giorno ufficiale di check-out è il sabato dopo la data di fine del corso.
L'alloggio per studenti è disponibile solo per gli studenti che seguono un programma di almeno 20 lezioni a settimana. Ciò include le estensioni del programma.
Tutti gli studenti alloggiati in strutture non Expanish devono rispettare tutte le regole e le politiche stabilite dal fornitore, che possono includere depositi, precauzioni di sicurezza, utilizzo delle strutture, politiche per gli ospiti, ecc.
Gli studenti sono responsabili per eventuali danni alla proprietà dell'alloggio o perdita di effetti personali degli ospiti/proprietari che si verificano come risultato diretto delle azioni dello studente. Se si verificano danni, lo studente deve sostituire o riparare gli articoli danneggiati o raggiungere un accordo monetario con l'ospite/proprietario.
Notti extra possono essere disponibili su richiesta, a un costo aggiuntivo e soggette a disponibilità. Non disponibile per la Residenza degli Studenti.
Agli studenti in alloggio verranno fornite le chiavi e, in caso di smarrimento o furto, saranno responsabili per la loro sostituzione e per la copertura degli altri costi correlati.
Ove possibile, verranno soddisfatti i requisiti dietetici speciali. La disponibilità e le eventuali tasse applicabili saranno confermate su richiesta.
Gli studenti che non hanno ancora compiuto 18 anni all'inizio del programma possono prenotare solo l'opzione di alloggio in famiglia ospitante.
Modifiche all'Iscrizione
Expanish si riserva il diritto di addebitare una tassa amministrativa di 50 € per il corso e di 100 € per l'alloggio ogni volta che il programma viene modificato o posticipato dopo che Expanish ha confermato l'iscrizione iniziale. Qualsiasi modifica deve essere effettuata per iscritto due settimane prima della modifica o del posticipo richiesto. Ciò include anche le richieste di modifiche mentre lo studente è a scuola.
Qualsiasi posticipo entro due settimane dalla data di inizio sarà considerato una cancellazione del programma originale.
Nei casi in cui lo studente desideri modificare le assegnazioni dell'alloggio all'interno della stessa opzione, Expanish si riserva il diritto di addebitare una tassa amministrativa di 100 € e di effettuare la modifica in base alla disponibilità.
Le modifiche tra diversi servizi (corsi, alloggio e altri servizi), come la sostituzione di un servizio con un altro, non sono consentite e saranno considerate una cancellazione.
Cancellazioni del Corso
Per cancellazioni ricevute 14 giorni o più prima della data di inizio del programma, Expanish rimborserà le tasse ricevute per intero, esclusi gli addebiti non rimborsabili (tassa di iscrizione, tasse di corriere, tasse bancarie, assicurazione).
Per cancellazioni ricevute meno di 14 giorni prima della data di inizio del programma, verrà addebitata una tassa di cancellazione pari a una settimana di lezioni e alla tassa di iscrizione.
Per qualsiasi cancellazione ricevuta alla data di inizio del corso o dopo, non è previsto alcun rimborso per il corso.
Cancellazioni del Corso con Visto Studentesco
Per cancellare o terminare gli studi presso la scuola, lo studente è tenuto a restituire il certificato di studi originale, inviare un documento firmato che confermi l'intenzione di cancellare il programma, una copia del passaporto e il documento ufficiale di rifiuto del visto (per cancellazioni con documento ufficiale di rifiuto del visto).
Rimborsi con il documento ufficiale di rifiuto del visto studentesco o con il documento ufficiale di cancellazione delle intenzioni di studio all'estero: se la cancellazione avviene almeno 15 giorni prima della data di inizio del programma, la scuola restituirà l'intero valore del corso meno 250 € di tassa di cancellazione. Se la cancellazione avviene meno di 15 giorni prima della data di inizio del programma, la scuola restituirà l'intero valore del corso meno il 25% dell'importo totale pagato come tassa di cancellazione.
Rimborsi senza il documento ufficiale di rifiuto del visto studentesco o il documento ufficiale di cancellazione delle intenzioni di studio all'estero:
Se la cancellazione avviene prima della data di inizio del programma, la scuola rimborserà l'intero valore del corso meno il 75% dell'importo totale pagato come tassa di cancellazione. Se la cancellazione avviene alla data di inizio del programma o dopo, indipendentemente dal fatto che lo studente sia arrivato a Barcellona o meno, non è previsto alcun rimborso delle tasse del programma né il programma può essere modificato o trasferito a un'altra persona.
La tassa di corriere non è rimborsabile.
Per le cancellazioni dell'alloggio, consultare i termini di cancellazione pertinenti.
Cancellazioni di Alloggi in Famiglia e Appartamenti Condivisi con Host
Per cancellazioni ricevute 14 giorni o più prima della data di inizio del programma, Expanish rimborserà le tasse ricevute per intero.
Per cancellazioni ricevute meno di 14 giorni prima della data di inizio del programma, verrà addebitata una tassa di cancellazione pari a una settimana di alloggio.
Per qualsiasi cancellazione ricevuta alla data di arrivo o dopo, non è previsto alcun rimborso.
Se un programma è iniziato e uno studente ha riservato 8 settimane o più di alloggio in famiglia o appartamento condiviso con host, può notificare per iscritto a Expanish 4 settimane prima della data di cessazione per ricevere un rimborso delle settimane rimanenti, altrimenti verrà applicata una tassa di cancellazione di 4 settimane.
Cancellazioni di Appartamenti Condivisi per Studenti
Per cancellazioni ricevute 30 giorni o più prima della data di inizio del programma, Expanish rimborserà le tasse per intero.
Per cancellazioni ricevute 16 giorni o più prima della data di inizio del programma, Expanish rimborserà le tasse per intero meno una tassa di cancellazione pari a una settimana di alloggio.
Per cancellazioni ricevute 15 giorni o meno prima della data di inizio, non è previsto alcun rimborso per gli appartamenti condivisi per studenti.
Al momento del check-in potrebbe essere richiesto un deposito di 200 €. Il deposito può essere effettuato in contanti o con un modulo di autorizzazione della carta di credito.
Cancellazioni di Residenze Studentesche
Per cancellazioni ricevute 35 giorni o più prima della data di inizio del programma, Expanish rimborserà le tasse per intero.
Per cancellazioni ricevute 34 giorni o meno prima della data di inizio del programma, non è previsto alcun rimborso.
Cancellazioni di Appartamenti Studio
Per cancellazioni ricevute 14 giorni o più prima della data di inizio del programma, Expanish rimborserà le tasse per intero meno una tassa di cancellazione pari a una settimana di alloggio.
Per cancellazioni ricevute 13 giorni o meno prima della data di inizio, non è previsto alcun rimborso per gli appartamenti studio.
Cancellazioni di Altri Tipi di Alloggio
Expanish collabora con ostelli indipendenti, hotel e società di appartamenti privati, ciascuno con le proprie politiche di cancellazione. Expanish informerà lo studente sui termini di prenotazione al momento della conferma della prenotazione.
Cancellazioni di Assicurazioni
Per cancellazioni prima dell'emissione di una polizza, Expanish rimborserà l'importo totale.
Non è previsto alcun rimborso dell'assicurazione una volta che una polizza è stata emessa.
Le polizze assicurative vengono emesse 2 settimane prima della data di inizio per impostazione predefinita. Possono essere emesse prima su richiesta se sono necessarie per una richiesta di visto o altri motivi.
Pagamenti
I pagamenti finali devono essere ricevuti per intero 14 giorni prima della data di inizio del programma.
Le istruzioni di pagamento sono fornite con la fattura.
Il pagatore è responsabile di tutte le commissioni bancarie e di transazione.
Rimborsi
Eventuali rimborsi dovuti saranno elaborati entro 30 giorni dall'approvazione e saranno pagati al pagatore originale.
Il costo finanziario del rimborso verrà automaticamente detratto dall'importo rimborsato.
In caso di rimborso dovuto, i rimborsi proporzionali saranno calcolati su base settimanale.
Giorni Festivi
Expanish chiuderà per i giorni festivi e il tempo di lezione non sarà completamente recuperato, quindi gli studenti dovrebbero tener conto delle festività durante la prenotazione del loro programma.
Le lezioni individuali durante i giorni festivi saranno riprogrammate.
Per settimane con un giorno festivo, i corsi di gruppo recuperano 2 lezioni perse.
Per settimane con due giorni festivi, i corsi di gruppo recuperano 6 lezioni perse e il corso di gruppo di 30 lezioni riceverà anche 2 lezioni private aggiuntive come compensazione.
Pause del Corso e Cambio di Destinazione
Gli studenti possono richiedere una pausa di 1 settimana ogni 5 settimane di corso. Gli studenti possono anche cambiare scuola senza costi aggiuntivi (esclusi alloggio o servizi specifici del sito).
È richiesto un preavviso di due settimane per qualsiasi pausa o cambio di destinazione.
Livello di Spagnolo
Se uno studente non ha il livello minimo di spagnolo richiesto per seguire un corso specifico, come determinato dal test di livello di Expanish, Expanish si riserva il diritto di trasferire lo studente a un corso appropriato per il suo livello.
Materiali
Gli studenti sono tenuti a pagare una tassa per i materiali di 32 € al momento della prenotazione iniziale.
Se questo importo non è stato addebitato prima dell'arrivo, deve essere pagato in loco all'arrivo.
Una tassa aggiuntiva per i materiali di 32 € è richiesta e pagata in loco ogni volta che uno studente inizia un nuovo livello e riceve un nuovo libro di testo.
Adeguamenti delle Classi
Expanish richiede un minimo di 3 studenti per formare un gruppo. In rare occasioni, se una classe non raggiunge il minimo, il numero di lezioni sarà ridotto del 50% o sarà offerto allo studente di unirsi a un gruppo di studenti di un altro livello. La decisione sarà presa dalla scuola in base a criteri accademici.
Se non è possibile formare un gruppo a Expanish Barcelona 30+, lo studente entrerà in un gruppo aperto nella nostra classe per studenti sotto i 30 anni a Barcellona.
Trasferimenti
I dettagli del volo devono essere ricevuti 7 giorni prima dell'arrivo affinché Expanish possa fornire un trasferimento dall'aeroporto. Non verranno concessi rimborsi per i trasferimenti se i dettagli del volo non vengono inviati a Expanish almeno 7 giorni prima dell'arrivo.
I dettagli includono aeroporto di arrivo, orario di arrivo, numero del volo, compagnia aerea e punto di origine.
Le tariffe del trasferimento aeroportuale includono un tempo di attesa massimo di un'ora dall'arrivo del volo. In caso di ritardo, agli studenti verrà addebitata una tariffa aggiuntiva al loro arrivo a scuola.
Gli studenti di età inferiore ai 18 anni all'inizio del programma sono tenuti a prenotare trasferimenti aeroportuali di andata e ritorno.
Studenti Minorenni
I minorenni devono compilare un modulo di responsabilità genitoriale e di esonero prima dell'arrivo.
I minorenni devono prenotare trasferimenti di arrivo e partenza o di andata e ritorno.
I minorenni possono prenotare solo l'opzione di alloggio in famiglia ospitante.
I minorenni devono avere un'assicurazione di viaggio/medica adeguata.
Forza Maggiore
Expanish non sarà responsabile per qualsiasi inadempimento delle obbligazioni (e pertanto non sarà tenuta a pagare alcuna compensazione) se l'inadempimento è accompagnato da qualsiasi causa al di fuori del controllo ragionevole di Expanish; né Expanish sarà responsabile per eventuali costi sostenuti dallo studente a seguito di qualsiasi causa di questo tipo. Tali cause includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, incendi, inondazioni, guerre, sommosse, embarghi, scioperi organizzati, condizioni meteorologiche eccezionalmente avverse, atti delle autorità civili o militari, atti di terrorismo, atti di Dio, pandemie, ecc.
Responsabilità
Expanish non sarà ritenuta responsabile per perdite, danni o lesioni a persone o proprietà. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, servizi forniti da partner terzi come fornitori di alloggi, guide di attività esterne e altri fornitori di servizi esterni. Expanish non sarà inoltre responsabile se un servizio contrattato per essere fornito da Expanish diventa impossibile da fornire a causa di motivi o cause al di fuori del suo controllo.
Codice di Condotta ed Espulsione
Gli studenti sono tenuti a frequentare almeno l'80% delle lezioni ogni settimana. Devono informare la scuola in caso di assenza.
Gli studenti devono comportarsi in modo rispettoso nei confronti dei compagni di classe, degli insegnanti, del personale e dei fornitori di servizi terzi, come i padroni di casa e/o le guide delle attività.
Expanish si riserva il diritto di espellere gli studenti dal programma/alloggio a sua esclusiva discrezione se ritiene che gli studenti abbiano violato il suo codice di condotta di base (fornito nel pacchetto di benvenuto il primo giorno di lezione) e non verrà concesso alcun rimborso.
Gli studenti devono pagare l'intero costo di eventuali danni alla proprietà e sono tenuti a rispettare le leggi e ad adattarsi alle usanze del paese ospitante e della famiglia ospitante (se applicabile).
Fotografia e Riprese
Expanish può scattare fotografie promozionali e video degli studenti. I dati degli studenti saranno utilizzati, memorizzati e protetti in conformità con il GDPR o le leggi pertinenti sulla protezione dei dati. Se gli studenti non desiderano partecipare, Expanish rispetterà i loro desideri se informati.
Agenti
I Termini e Condizioni di Expanish si applicano a tutti gli studenti e agli agenti che rappresentano gli studenti.
Ultimo aggiornamento: 21.06.2024
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